導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇網(wǎng)購(gòu)調(diào)查分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞 網(wǎng)購(gòu) 大學(xué)生消費(fèi) 消費(fèi)結(jié)構(gòu) 消費(fèi)習(xí)慣 消費(fèi)現(xiàn)狀

依據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心，于2015年的《第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示：截止到2014年12月，中國(guó)網(wǎng)民的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到6.49億，其中網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)在20～29歲的占其中各個(gè)年齡段的最大比例，已經(jīng)達(dá)到31.5%。我們所調(diào)查的當(dāng)代大學(xué)生的年齡大多在這一階段。[1]

一、調(diào)查基本情況

截止到2015年3月，我們對(duì)河南省的28所高校進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)調(diào)查，從調(diào)查者的學(xué)校類型來(lái)看，涉及理工科院校、商學(xué)類院校、師范類院校及綜合類院校。涵蓋各個(gè)多個(gè)學(xué)科種類的學(xué)生，其中文科類學(xué)生占36.21%，理科類學(xué)生占37.93%，工科類學(xué)生占10.34%，醫(yī)學(xué)類學(xué)生占6.9%，農(nóng)科類學(xué)生占3.45%，藝術(shù)類學(xué)生占5.17%。

從被調(diào)查學(xué)生的年級(jí)來(lái)看，大一的學(xué)生占21.86%，大二學(xué)生占39.66%，大三學(xué)生占19.52%，大四學(xué)生占17.24，大五（大學(xué)五年制教育類）學(xué)生占1.72%，從被調(diào)查學(xué)生的戶口類型來(lái)看，來(lái)自農(nóng)村或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)生占55.17%，來(lái)自城市的學(xué)生占44.83%。從被調(diào)查學(xué)生的性別來(lái)看，女生占63.79%，男生占36.21%。

我們通過問卷調(diào)查分析的方式整理數(shù)據(jù)。在調(diào)查中，根據(jù)學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀研究學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)的選擇及其原因，同時(shí)根據(jù)學(xué)生們消費(fèi)結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)，分析其原因，提出結(jié)構(gòu)調(diào)整建議。

二、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀調(diào)查分析

（一）網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的選擇及其原因

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)境下，消費(fèi)者在有限度空間內(nèi)選擇有限的商品，而在電子商務(wù)環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)強(qiáng)大的信息處理能力，為消費(fèi)者挑選商品提供了空前的選擇余地，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要廣泛選擇各種商品和服務(wù)。各種購(gòu)物網(wǎng)站的出現(xiàn)，給大學(xué)生提供里應(yīng)有盡有的商品，這也給大學(xué)生提供了個(gè)性化的、時(shí)尚的選擇，滿足了大學(xué)生追求個(gè)性化的、時(shí)尚的選擇，滿足了大學(xué)生追求個(gè)性化消費(fèi)的需求。

大學(xué)生作為網(wǎng)上消費(fèi)的主力軍，對(duì)潮流、時(shí)尚具有極強(qiáng)的敏感度及迅速的反應(yīng)性。2014年“雙十一”，淘寶的交易額達(dá)到571億元，相比2013年增長(zhǎng)了大約38.7%。數(shù)據(jù)顯示，從2009年開始的每年一次雙十一活動(dòng)，其銷售額呈幾何級(jí)增長(zhǎng)。以淘寶為例，分析網(wǎng)上購(gòu)物受歡迎的原因：

（1）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上的商品，品種繁多，選擇空間較大，充分迎合了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)多樣性和潮流性的追求的心理。本項(xiàng)調(diào)查中，男大學(xué)生中有47.62%的學(xué)生在書籍期刊方面的消費(fèi)在100～500元之間。受時(shí)間和空間的限制，消費(fèi)者更傾向于品種多樣、方便快捷的網(wǎng)上購(gòu)書，而淘寶網(wǎng)擁有海量的書籍，甚至是實(shí)體書店所難以買到的，滿足了同學(xué)們的閱讀需求。甚至在某種程度上來(lái)說，促進(jìn)了大學(xué)生的閱讀興趣。（2）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上的商品價(jià)格整體來(lái)說比實(shí)體店價(jià)格要低。（3）在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上購(gòu)物可以節(jié)省時(shí)間，方便快捷。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物結(jié)構(gòu)分析

在本次調(diào)查中，筆者根據(jù)學(xué)生這一群體的特質(zhì)，把消費(fèi)品分為“德”、“智”、“體”、“美”、“勞”五個(gè)方面，而具體調(diào)查結(jié)果如下圖：

根據(jù)數(shù)據(jù)，學(xué)生在智力生活方面的支出占整體網(wǎng)絡(luò)支出的31%，僅次于美麗生活方面的支出，這說明學(xué)生也是較為注重自身的內(nèi)在和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)的，但是也相應(yīng)地突顯出學(xué)生們?cè)谖捏w生活中消費(fèi)比例偏小的問題。從同學(xué)們的消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)看，文體方面的消費(fèi)比例只是智力消費(fèi)的1/2左右，是美麗生活方面的消費(fèi)的2/5左右，反映了大部分學(xué)生對(duì)身體素質(zhì)的忽視。對(duì)此，筆者建議大學(xué)生們要注重提高自身的身體素質(zhì)，為將來(lái)的學(xué)習(xí)和生活打下良好身體基礎(chǔ)。

同時(shí)，我們也可以看出，同學(xué)們?cè)谄返律罘矫娴闹С稣颊w支出的2%，鑒于大學(xué)生還處于求知為主要任務(wù)的生活階段，在為他人捐贈(zèng)物品方面比例小也是合理現(xiàn)象，我們并不提倡學(xué)生加大數(shù)額，但是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該更加注重自身的道德修養(yǎng)建設(shè)，構(gòu)建健康積極的價(jià)值觀和消費(fèi)觀。

在此，我們單獨(dú)把河南省在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)兼職收入列出，具體分析如下：

根據(jù)數(shù)據(jù)，我們知道48.21%的大學(xué)生沒有利用網(wǎng)絡(luò)兼職或者開網(wǎng)店獲取收入，其中有24.11%的大學(xué)生已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得100元以下的收入，19.69%的大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得100～500元的收入，6.25%的大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得500～1000元的收入，7.14%的大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得1000～3000元的收入，0.89%的大學(xué)生取得3000元以上的收入。

這說明，已經(jīng)有較多的大學(xué)生有了一定的獨(dú)立意識(shí)，學(xué)生們出于減輕家庭負(fù)擔(dān)和滿足自身的生活需要等原因開始利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賺取一定的生活費(fèi)用。并且一小部分在校大學(xué)生已經(jīng)能夠通過自身努力獲得3000元以上的收入，顯示了少部分在校大學(xué)生已經(jīng)有了可靠地自立能力和實(shí)踐能力。

三、結(jié)論和建議

從河南省大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的選擇中，我們分析了大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因，也總結(jié)了吸引大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的三個(gè)通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)。這些優(yōu)點(diǎn)使得網(wǎng)購(gòu)逐漸成為一種普遍的社會(huì)消費(fèi)行為，并對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)造成了一定程度的沖擊。

根據(jù)大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析，總結(jié)大學(xué)生在德、智、體、美、勞五個(gè)方面的支出或消費(fèi)的比例，并發(fā)現(xiàn)同學(xué)們?cè)诿利惿罘矫娴南M(fèi)比例過高，在文體生活方面的消費(fèi)比例偏低，在通過網(wǎng)購(gòu)賺取收入方面成果差強(qiáng)人意。

針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為的現(xiàn)狀，我們提出以下幾點(diǎn)建議： （1）大學(xué)生應(yīng)充分利用網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，更好地滿足自身的消費(fèi)需求，節(jié)省購(gòu)物時(shí)間。（2）大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)適當(dāng)降低服裝、化妝品等商品的消費(fèi)比例，應(yīng)提升運(yùn)動(dòng)、健身等商品的消費(fèi)比例。（3）應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生把電子商務(wù)作為就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的有效途徑，提升自立和實(shí)踐的能力。

（作者單位為河南師范大學(xué)商學(xué)院）

[基金項(xiàng)目：本文系國(guó)家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目資助。]

篇2

關(guān)鍵詞：高校；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；大學(xué)生

近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物達(dá)到了前所未有的高峰狀態(tài)。僅僅今年的雙11促銷日，淘寶單日的銷售額達(dá)到了驚人的350億元，而在4年前，這個(gè)數(shù)據(jù)僅為5200萬(wàn)元。4年間近700倍的增長(zhǎng)，如此驚人的數(shù)據(jù)，一方面是商家多年商業(yè)炒作，另一方面，全新的購(gòu)物方式慢慢得到大家的接受。

一、調(diào)查目的。通過此次調(diào)查，了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣、愛好、特征、習(xí)慣等。引導(dǎo)大學(xué)生更好地樹立正確的消費(fèi)觀。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)劣進(jìn)行分析，為未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物提出一些相應(yīng)的指導(dǎo)和建議。

二、調(diào)查對(duì)象為廣州大學(xué)城十所高校在校生。本次調(diào)查，共去派發(fā)了2000份問卷。回收1921份，其中有效問卷為1904份。

三、調(diào)查結(jié)果分析

1、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生群體的影響力

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已逐步成為了當(dāng)代大學(xué)生的一種生活習(xí)慣，在大學(xué)生群體中具有很大的影響力。調(diào)查問卷顯示：僅有不到1%的學(xué)生是沒有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣。81.8%是會(huì)在至少半年時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，其中，39.2%的學(xué)生會(huì)在一周或一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物?？梢?，在當(dāng)今大學(xué)生眼中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不再只是一種“特殊”的購(gòu)物工具，而是成為像逛街、逛超市這些生活中會(huì)時(shí)常去做的很平常的事。

2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)情況

在本次調(diào)查中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物月消費(fèi)額在0-50元的大學(xué)生占到了23.8%，而有39.9%的學(xué)生的月消費(fèi)額達(dá)到50-100元，此外，有25.2%的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的月消費(fèi)達(dá)到100-200元，還有11.1%達(dá)到200元以上。也就是說，有近60%的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的月花費(fèi)是在50元以上。假定以240人月花費(fèi)為50元，那么總消費(fèi)量就為1.2萬(wàn)元。2012年全國(guó)在校大學(xué)生就為2500萬(wàn)人次，如每個(gè)人的月消費(fèi)按最低的50元來(lái)計(jì)算，一個(gè)月網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的銷售額就為12.5億元。從這些數(shù)據(jù)都不難看出，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需求大，而且，隨著年齡的增長(zhǎng)，購(gòu)買力也會(huì)有相應(yīng)的提高，在未來(lái)的幾年是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潛在消費(fèi)群體。如果能通過改善自身的服務(wù)從而提供更好的用戶體驗(yàn)，必將對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的未來(lái)帶來(lái)巨大的收益。

3、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為特征

（1）對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇

本次問卷還對(duì)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)的選擇喜好進(jìn)行了調(diào)查，統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)站的選擇上，大學(xué)生會(huì)優(yōu)先選擇淘寶（74.8%），其次是京東（24.5%）、亞馬遜（16.3%）、當(dāng)當(dāng)（15.2%）。大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)站的選擇主要是基于網(wǎng)站的知名度以及服務(wù)的完善程度。

（2）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品的種類

排名第一的便是服裝類，占到66.4%，而后是文化娛樂類（35.8%）、日用百貨類（30.2%）、數(shù)碼類（27%）、美容類（17.9%）、食品類（15.9%）、虛擬服務(wù)類（6.8%）。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)品上，大學(xué)生對(duì)服裝及文化產(chǎn)品的需求是較大的。一方面，逛街購(gòu)物相對(duì)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，在網(wǎng)上購(gòu)買服裝更為快捷，且選擇多而廣，在這個(gè)講究效率的時(shí)代再合適不過了。文化娛樂類的產(chǎn)品在傳統(tǒng)購(gòu)物中的選擇面也較窄，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能很好地解決了這一問題。而其他如日用百貨、數(shù)碼產(chǎn)品、美容品、食物等，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相對(duì)于傳統(tǒng)購(gòu)物依舊存在劣勢(shì)。而具體的劣勢(shì)處將在下文分析說明。

（3）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品時(shí)考量的問題

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和傳統(tǒng)購(gòu)物對(duì)消費(fèi)者來(lái)說，都會(huì)優(yōu)先考慮一個(gè)問題，就是價(jià)格。本次調(diào)查中有51.7%的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)會(huì)優(yōu)先考量?jī)r(jià)格的問題以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相較于傳統(tǒng)購(gòu)物多出的一項(xiàng)考量--郵費(fèi)。緊隨其后，就是其他買家的評(píng)價(jià)，占到50.3%。在傳統(tǒng)購(gòu)物中，也許我們也只是或多或少去聽取別人對(duì)店家的看法，更多的是通過自己去親身實(shí)踐得出結(jié)論。但在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上始終存在虛擬性這一比較致命的弱點(diǎn)，故其他買家的評(píng)價(jià)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說是對(duì)商品質(zhì)量的一項(xiàng)重要的評(píng)估。而后是店鋪信譽(yù)（49.7%）、實(shí)物與照片的相符程度（39.5%）、寶貝銷量（31.5%）。從這些數(shù)據(jù)中，我們不難知道，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)都是為了能盡可能地了解到商品的真實(shí)情況，從而買到令自己滿意的商品，因此，越能反映商品情況的問題，就會(huì)越引起大學(xué)生的關(guān)注。

4、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的看法

（1）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)

大學(xué)生對(duì)于選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要集中在三點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間（45.4%）、價(jià)格低（44.9%）、品種齊全（41.3%）。這三點(diǎn)也正是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)所在。這是傳統(tǒng)商店、商城購(gòu)物所無(wú)法達(dá)到的高度。

（2）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不足。盡管網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有許多為人稱贊的優(yōu)勢(shì)，但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不足還是很明顯的。在大學(xué)生群體中，商品質(zhì)量問題一直是他們網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過程中最為擔(dān)憂且不滿意的問題。調(diào)查中，有89.1%的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后擔(dān)心商品質(zhì)量問題。在被問及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不便之處時(shí)，有63.7%的學(xué)生覺得商品質(zhì)量沒有保證是其網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最為不便的方面，同時(shí)有27.7%的學(xué)生認(rèn)為商家缺少真正信用度造成他們網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)的不便。從中可知，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物始終不能達(dá)到傳統(tǒng)購(gòu)物中對(duì)商品質(zhì)量的把關(guān)程度。傳統(tǒng)購(gòu)物中，消費(fèi)者可以親自把關(guān)質(zhì)量問題，但網(wǎng)絡(luò)的虛擬性對(duì)質(zhì)量問題提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)，是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物長(zhǎng)時(shí)間存在的阻力，限制著它的發(fā)展。如果能更好地解決消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的擔(dān)憂將使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有質(zhì)的飛躍，增長(zhǎng)水平也將提高一個(gè)檔次。

通過數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，我們還發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象：大學(xué)生既認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的品種齊全，另一方面，有33.8%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物品種繁多，難以抉擇。這其中說明一個(gè)問題，就是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物雖然有繁多的商品品種，但如果不加整合和系統(tǒng)化，只是簡(jiǎn)單地陳列、分大類是無(wú)法滿足消費(fèi)者的訴求的。

另外，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的售前售后服務(wù)不夠完善（21.5%），運(yùn)費(fèi)貴（18.1%），郵寄時(shí)間長(zhǎng)（14.1%）都是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中常出現(xiàn)的問題，也是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要更好更健康發(fā)展的障礙。如何更好地改善這些問題是每個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站的未來(lái)課題。

四、總結(jié)

經(jīng)過此次調(diào)查與分析，我們得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：

1、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景十分廣闊。盡管網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在諸多的不足，但這并不能阻止其成為發(fā)展的趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物必將成為主導(dǎo)。

2、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要完善自身的體制、管理與經(jīng)營(yíng)模式。

篇3

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買行為

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與傳統(tǒng)消費(fèi)相比，存在著信息不對(duì)稱、交易主體的虛擬性、交易對(duì)象不完全可感知性以及交易過程的非同步性等特征，使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)具有較強(qiáng)的不確定性。同時(shí)，溝通方式、購(gòu)買方式等發(fā)生了顯著改變，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中消費(fèi)者行為影響因素除了受消費(fèi)方式、目的與習(xí)慣的差異等傳統(tǒng)的因素影響外，還因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊性，而具有獨(dú)特的影響因素。本文對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)進(jìn)行了問卷調(diào)查，通過調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)，深入分析了網(wǎng)上購(gòu)買服裝顧客的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，在此基礎(chǔ)上提出了服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力提升對(duì)策。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）問卷設(shè)計(jì)

根據(jù)霍金斯（Hawkins）模型，消費(fèi)者在外部影響（文化、人口環(huán)境、家庭、社會(huì)地位、參照群體、營(yíng)銷活動(dòng)）及內(nèi)部影響（個(gè)性、情緒、態(tài)度知覺、學(xué)習(xí)、記憶、動(dòng)機(jī)）下形成自我概念和生活方式，消費(fèi)者的自我概念和生活方式將導(dǎo)致需要與欲望產(chǎn)生，這些需要與欲望大部分會(huì)促使消費(fèi)行為的產(chǎn)生，進(jìn)而影響了消費(fèi)決策?；诖耍疚膹南M(fèi)者自然屬性、消費(fèi)偏好、網(wǎng)購(gòu)認(rèn)同與購(gòu)買意愿等三個(gè)方面進(jìn)行了問卷設(shè)計(jì)。共設(shè)計(jì)了37個(gè)測(cè)量問項(xiàng)指標(biāo)。

（二）數(shù)據(jù)樣本

本文選取年齡在18-50歲人群作為調(diào)查研究對(duì)象，據(jù)統(tǒng)計(jì)這一類年齡階段人群是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)人群的主體。共發(fā)放了210份問卷，最終得到了175份有效問卷，調(diào)查樣本的性別、年齡、月收入等因素曾正態(tài)分布，說明數(shù)據(jù)樣本較合理，所得的調(diào)查結(jié)果能夠比較真實(shí)地反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)情況。樣本分布具體情況見表1。

二、影響因素統(tǒng)計(jì)分析

（一）消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝影響因素分析

本調(diào)查分別從消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝的吸引因素和制約影響因素兩個(gè)方面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行來(lái)了調(diào)查分析。從制約因素來(lái)看，調(diào)查樣本中僅有10.2%的人從未有過購(gòu)物經(jīng)歷，而從未有過購(gòu)物經(jīng)歷的原因分別有38.89%的人對(duì)不能觸摸和試穿服裝存在顧慮，33.33%的人則對(duì)于網(wǎng)購(gòu)過程不了解，同時(shí)有16.7%的人對(duì)售后服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量，以及網(wǎng)站來(lái)源有所擔(dān)心，可以看出不能觸摸和試穿服裝及網(wǎng)購(gòu)操作過程是限制消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的主要因素，見表2；從吸引消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的影響因素分析，調(diào)查樣本中68%的人認(rèn)為購(gòu)物的便利性是網(wǎng)購(gòu)的主要因素，53.14%的人被網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格低廉所吸引，50.86%的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)省時(shí)間，同時(shí)45.14%人選擇了豐富的產(chǎn)品與信息，對(duì)于品牌的喜好（8.00%）及好的服務(wù)（2.86%），良好的產(chǎn)品質(zhì)量（4.57%），可買到最新流行的服裝產(chǎn)品（7.43%）則選擇人數(shù)較少。由以上可看出，網(wǎng)購(gòu)的便利性以及節(jié)省時(shí)間的特點(diǎn)最被人們所看重。相反，銷售服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌等因素目前并不是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的重要影響因素。具體影響因素分布如表2。

（二）消費(fèi)者收入對(duì)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的影響分析

本部分主要從經(jīng)濟(jì)收入對(duì)網(wǎng)購(gòu)次數(shù)和消費(fèi)額度二方面的影響進(jìn)行了分析。表3統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，收入2000元以下的消費(fèi)群體中每月進(jìn)行1-2次網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者占比為71.7%；3001-5000元月收入的消費(fèi)者每月進(jìn)行3-4次購(gòu)物的占比為39.6%，而月收入達(dá)到8000元以上的消費(fèi)者群體中，每月進(jìn)行五次以上的網(wǎng)購(gòu)的相對(duì)其他收入消費(fèi)階層占比最高，達(dá)到14.3%的?？梢姼呤杖胂M(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)有很大的提升空間。

從各個(gè)收入階層的網(wǎng)購(gòu)服裝消費(fèi)額度來(lái)看，月收入2000元以下的消費(fèi)者群體大多消費(fèi)額為100元以下（51.7%）和100-500元（48.3%）區(qū)間，月收入2001-3000元的消費(fèi)者中100-500元消費(fèi)額度占73.1%，100元以下占26.9%。月收入3001-5000元消費(fèi)者中雖然100-500元的消費(fèi)額度占大多數(shù)（67.9%）但是500-1000元的消費(fèi)有13.2%，月收入5001-8000元消費(fèi)者消費(fèi)500-1000元的消費(fèi)額度百分比為20.7%。由此可得，雖然網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)一般在中低額度消費(fèi)額的仍占據(jù)大多數(shù)，但是隨著月收入的增長(zhǎng)高額消費(fèi)的百分比也隨之增長(zhǎng)，因此高額消費(fèi)具有很大的潛在市場(chǎng)。

（三）銷售商銷售行為影響因素分析

篇4

關(guān)鍵詞：90后大學(xué)生;網(wǎng)上購(gòu)物;現(xiàn)狀;對(duì)策

“網(wǎng)購(gòu)”對(duì)于所有大學(xué)生來(lái)說，已經(jīng)不再是一個(gè)陌生的字眼。從進(jìn)入20世紀(jì)開始，互聯(lián)網(wǎng)不斷給人類創(chuàng)造驚喜，而網(wǎng)購(gòu)的普遍使用恰恰是最令人振奮的。正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的迅速發(fā)展，大學(xué)生也正成為了受益最大的群體之一，也正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛使用，大學(xué)生也就自然而然的成為網(wǎng)購(gòu)的主群體。通過本文的調(diào)查分析，深入了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下90后大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀以及存在的各種不足與弊端，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀。

一、90后大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)狀調(diào)查

1、調(diào)查對(duì)象與主要內(nèi)容

本次調(diào)查以浙江越秀外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)專業(yè)大三學(xué)生為主要調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放問卷100份，91%具有有效性。其中男生30人，女生70人。問卷調(diào)查內(nèi)容主要從90后大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體特征、網(wǎng)購(gòu)支付力特征、購(gòu)買產(chǎn)品特征、消費(fèi)心理特征、網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站選擇特征及網(wǎng)購(gòu)態(tài)度和原因特征等方面入手。

2、調(diào)查結(jié)果及原因分析

（1）90后大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體特征。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在有效的91份調(diào)查問卷中，男大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)頻率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于女大學(xué)生?？赡苁怯捎谀猩敢饣ǜ嗟臅r(shí)間在其他方面，較女生而言，男生受網(wǎng)購(gòu)的影響小，比較不容易被網(wǎng)購(gòu)所吸引;在購(gòu)物方面，男生比女生更為理智些，更懂得克制網(wǎng)購(gòu)欲望。

（2）90后大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)支付力特征。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，月生活費(fèi)在500―1500元之間的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例最多，占總數(shù)據(jù)的64%。大學(xué)生主要的生活來(lái)源是來(lái)自于家庭的供給，81.1%的學(xué)生月消費(fèi)居于500―1500元之間，每月生活費(fèi)過高和過低的人所占比例都較小。由此可見。生活水平處于中等的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的可能性更大。

（3）90后大學(xué)生購(gòu)買產(chǎn)品特征。調(diào)查結(jié)果顯示，74%的大學(xué)生在網(wǎng)上選擇購(gòu)買生活日用品比如牙膏牙刷、洗發(fā)露、洗衣液或者是服裝、書本類商品。但仍然有少數(shù)大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)電腦等新型智能產(chǎn)品。

（4）90后大學(xué)生消費(fèi)心理特征。大學(xué)本就是一個(gè)小型社會(huì)，因而不同人的復(fù)雜的消費(fèi)心理促使大學(xué)生們?cè)谑矣?、同學(xué)、朋友的影響下進(jìn)行理性或盲目的消費(fèi)。例如網(wǎng)上評(píng)價(jià)某種商品便宜實(shí)惠，那便會(huì)帶動(dòng)周圍的一系列人進(jìn)行消費(fèi)，此列消費(fèi)或者出于從眾心理或者出于攀比心理。因此大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的過程中受朋友和互聯(lián)網(wǎng)的影響最大。

（5）90后大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站選擇特征。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者獲知購(gòu)物網(wǎng)站的主要途徑是朋友介紹、互聯(lián)網(wǎng)資訊、電視報(bào)紙雜志廣告等。從調(diào)查結(jié)果看，朋友介紹和互聯(lián)網(wǎng)資訊各占30%，電視報(bào)紙雜志廣告的途徑僅占10%。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，多數(shù)大學(xué)生選擇某一購(gòu)物網(wǎng)站看中的主要原因是知名度高、信譽(yù)高、服務(wù)態(tài)度好。現(xiàn)今大學(xué)生有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高、信用良好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。選擇購(gòu)物網(wǎng)站大多集中在幾個(gè)大型網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、天貓、唯品會(huì)等。而這幾個(gè)網(wǎng)站都是目前國(guó)內(nèi)最具實(shí)力與盛名的網(wǎng)站，可見知名度對(duì)大學(xué)生消費(fèi)的影響力有多大。

（6）90后大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)態(tài)度及原因特征。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，90%的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)態(tài)度正常且良好。他們進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)只是因?yàn)樾枰獜木W(wǎng)上購(gòu)買自己切實(shí)所需要的商品，但少數(shù)大學(xué)生認(rèn)為選擇網(wǎng)上購(gòu)物僅僅是因?yàn)楦鷱拇蟊姷牟椒?，使自己不落于他人，從而?dǎo)致自己購(gòu)買一些根本不適合自己的物品。

調(diào)查顯示，80%的大學(xué)生們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要集中在便利性、價(jià)格低以及商品多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因主要在于網(wǎng)上購(gòu)物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時(shí)也可以獲得更豐富的商品信息。而那些不嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生主要是對(duì)購(gòu)買網(wǎng)站的不信任，怕上當(dāng)受騙，同時(shí)也害怕在支付過程中泄露私人信息，對(duì)網(wǎng)購(gòu)的安全性抱有一定的憂慮心理?？偟膩?lái)說，大學(xué)生之所以選擇網(wǎng)上購(gòu)物，主要是看中其便捷、高效的特性，可以足不出戶，用最實(shí)惠的價(jià)格購(gòu)買自己所需的一切商品。

3、調(diào)查小結(jié)

（1）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)次數(shù)頻繁?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，延伸了網(wǎng)上購(gòu)物的平臺(tái)，給大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)提供了相對(duì)的便利。也正因?yàn)榇髮W(xué)生的網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象，從而促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。一個(gè)新的消費(fèi)熱點(diǎn)的出現(xiàn)往往能帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)和成長(zhǎng)。

（2）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)心理復(fù)雜。大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)過程中容易受各方面的影響。而且大學(xué)生在消費(fèi)過程中容易沖動(dòng)，過分注重情感，喜愛購(gòu)買不切實(shí)際、過分新穎時(shí)尚的商品。因此在網(wǎng)購(gòu)過程中，大學(xué)生應(yīng)該樹立正確的消費(fèi)心理和擁有正確的消費(fèi)方式。

二、90后大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)對(duì)策

1、樹立正確的消費(fèi)觀

（1）量入為出，適度消費(fèi)。消費(fèi)支出應(yīng)該與大學(xué)生自身的收入相適應(yīng)，自己的收入既包括每月生活費(fèi)，也包括對(duì)未來(lái)收入的預(yù)期，也就是要考慮收入能力。在自己經(jīng)濟(jì)承受能力之內(nèi)，應(yīng)該提倡積極、合理的消費(fèi)而不能抑制消費(fèi)，否則會(huì)影響個(gè)人生活質(zhì)量也會(huì)影響社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展。

（2）避免盲從，理性消費(fèi)。大學(xué)生在消費(fèi)中要注意避免盲目從眾。盲目從眾是消費(fèi)中常見的一種消費(fèi)心理現(xiàn)象，也是對(duì)普通消費(fèi)者影響最大的一種消費(fèi)心理現(xiàn)象。在消費(fèi)中要盡量避免一些不健康的消費(fèi)心理從眾心理、攀比心理的影響，堅(jiān)持從個(gè)人實(shí)際需要出發(fā)，理性消費(fèi)。更要盡量避免情緒化消費(fèi)，在消費(fèi)時(shí)要注意保持冷靜。最后，要避免重物質(zhì)消費(fèi)，忽視精神消費(fèi)的傾向。因?yàn)殡S著生活水平的提高，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是不斷變化與改善的，大學(xué)生自己所做的任何選擇都要有利于人的全面發(fā)展。

（3）保護(hù)環(huán)境，綠色消費(fèi)。綠色消費(fèi)就是指以保護(hù)消費(fèi)者健康和節(jié)約資源為主旨，符合人的健康和環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的各種消費(fèi)行為的總稱，核心是可持續(xù)性消費(fèi)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶來(lái)了嚴(yán)重的環(huán)境污染和資源的嚴(yán)重短缺，中國(guó)提出了實(shí)施“可持續(xù)發(fā)展”和“科學(xué)發(fā)展觀”，大學(xué)生作為知識(shí)分子，更應(yīng)該從自身出發(fā)，保持人與自然的和諧發(fā)展，進(jìn)行綠色消費(fèi)，在網(wǎng)購(gòu)過程中注重商品的可持續(xù)使用度，堅(jiān)持綠色生活，環(huán)保選購(gòu)，重復(fù)使用，多次利用。

（4）勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。勤儉節(jié)約、艱苦奮斗是中國(guó)的傳統(tǒng)美德，作為精神，它是永遠(yuǎn)不過時(shí)的。從個(gè)人思想品德的修養(yǎng)角度講，有利于個(gè)人優(yōu)秀品德的形成。勤儉節(jié)約不是抑制消費(fèi)而是說不要浪費(fèi)。

堅(jiān)持正確的消費(fèi)觀，是科學(xué)消費(fèi)觀的具體要求，大學(xué)生要理解和掌握這些原則，并用這些原則指導(dǎo)自己的消費(fèi)行為，既有益于個(gè)人，也有益于社會(huì)，將促進(jìn)個(gè)人的健康發(fā)展和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，成為一名健康合理的大學(xué)生消費(fèi)者。

2、合理分配消費(fèi)支出

現(xiàn)今絕大部分大學(xué)生都出生在生活優(yōu)越的家庭中，并不具有深刻的省吃儉用的意識(shí)，使得他們的支出很隨意。充裕的生活費(fèi)使得他們盲目高額消費(fèi)，追求名牌甚至一味攀比，盲目跟風(fēng)。但任何所謂的時(shí)尚潮流都不會(huì)長(zhǎng)久地把持整個(gè)人生，盲目追求的潮流消費(fèi)品往往只不過是曇花一現(xiàn)。作為自主獨(dú)立的當(dāng)代大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)以學(xué)習(xí)為主，將更多的消費(fèi)支出花在購(gòu)買學(xué)習(xí)用品方面。父母的錢本就來(lái)之不易，所以大學(xué)生應(yīng)當(dāng)合理支出生活費(fèi)，做到不浪費(fèi)一分錢，無(wú)論在服裝還是生活用品上，不苛求品牌，根據(jù)自己的家庭情況，理性消費(fèi)，不與室友同學(xué)盲目攀比，要爭(zhēng)做一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)，懂得勤儉節(jié)約的好學(xué)生，盡最大可能合理支出生活費(fèi)。學(xué)會(huì)從小事做起，漸漸養(yǎng)成勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)。

對(duì)于父母給予的每個(gè)月的生活費(fèi)，減少在零食和其他方面的消費(fèi)。在日常生活中要學(xué)會(huì)記賬，把每天衣食住行的費(fèi)用詳細(xì)記錄下來(lái)，按星期整理，月后看看花費(fèi)，掌握自己的詳細(xì)花費(fèi)?？纯茨男┦强梢钥刂频闹С觯男┦强捎锌蔁o(wú)的花費(fèi)，哪些是完全不必要的支出，這樣有助于“知”己后量入為出，有科學(xué)性的省吃儉用。

3、合理控制網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)

大多數(shù)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)并非是因?yàn)樯畋匦杵饭?yīng)不足，也不是因?yàn)閷W(xué)習(xí)用品庫(kù)存不夠了，更多時(shí)候是因?yàn)橘?gòu)買一些自己并不急切需要甚至是根本不需要的商品。作為一名合格的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地控制自己的網(wǎng)上消費(fèi)，合理控制自己網(wǎng)購(gòu)次數(shù)。不要過分沉迷于網(wǎng)上購(gòu)物，也不要過分依賴網(wǎng)購(gòu)所帶來(lái)的好處，要堅(jiān)持適度消費(fèi)的原則。

對(duì)一個(gè)充滿青春活力的大學(xué)生而言，除了物質(zhì)上的消費(fèi)享受之外，在精神上的追求是更具有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的東西。作為一名合格的大學(xué)生，網(wǎng)購(gòu)絕非是大學(xué)生涯的唯一樂趣，大學(xué)生們可以將更多的時(shí)間和精力花費(fèi)在真正對(duì)自己有利的事情上。網(wǎng)購(gòu)所帶來(lái)的快樂是短暫的，但精神世界的快樂確實(shí)永恒的。因此，大學(xué)生要提高自身的精神境界，減少上網(wǎng)時(shí)間，減少網(wǎng)購(gòu)時(shí)間，好好利用時(shí)間，提升自己的各方面的能力和境界。

三、結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物不僅僅是個(gè)人選擇，更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物。大學(xué)校園里各種各樣的因素都在影響著90后大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物會(huì)成為大學(xué)生消費(fèi)的主要手段，成為90后大學(xué)生的一種消費(fèi)習(xí)慣，成為大學(xué)生的一種消費(fèi)觀念，90后大學(xué)生更應(yīng)該擁有極健康、合理、正確的網(wǎng)購(gòu)態(tài)度，學(xué)會(huì)堅(jiān)持合理適度的消費(fèi)原則進(jìn)行理性網(wǎng)購(gòu)。

（注：本文的指導(dǎo)老師為陳曉。）

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篇5

（平陰縣東阿中心衛(wèi)生院，山東　平陰，250401）

【摘要】　隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變以及新的健康觀的提出，人們追求健康的自我保健活動(dòng)正遍及全球，人們對(duì)衛(wèi)生保健的需求日益增強(qiáng)。人們出于預(yù)防保健和治療的目的，在家中儲(chǔ)備一些能夠用于家庭救急、處理小傷病或緩解疾病癥狀的藥物。對(duì)于家庭常用藥品，我們通過實(shí)地考察和訪談，深入了解當(dāng)?shù)丶彝コＳ盟幤返那闆r。對(duì)調(diào)查的結(jié)果通過數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)分析,了解當(dāng)?shù)丶彝サ某Ｓ盟幬飪?chǔ)備情況。

【關(guān)鍵詞】　家庭常用藥品；儲(chǔ)備情況1　調(diào)查對(duì)象、方法及過程

本次調(diào)查于2011年7月10日至30日，一共歷時(shí)二十天，在平陰縣東阿鎮(zhèn)和另外兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（李溝和洪范）這三個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同的鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放《家庭常用藥品調(diào)查表》。接受調(diào)查者為平陰縣東阿、洪范、李溝三鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行政村的當(dāng)?shù)鼐用瘢ㄞr(nóng)民、個(gè)體戶、無(wú)業(yè)居民、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員等。在調(diào)查樣本中，學(xué)歷主要是小學(xué)以下（30.49%）、初中（36.36%）、高中/中專（22.55%）及大學(xué)專科及以上(10.60%)。采用隨機(jī)抽樣方法發(fā)放問卷，發(fā)放調(diào)查問卷共500份，回收494份，回收率98.8%。2　數(shù)據(jù)分析2.1　對(duì)家庭常用藥品的重視程度　在家庭常用藥品儲(chǔ)存習(xí)慣的調(diào)查中，家庭備有常用藥的比例依次是：東阿鎮(zhèn)51.00%，洪范鎮(zhèn)50.25%，李溝鄉(xiāng)56.00%，看得出現(xiàn)如今的農(nóng)村大部分家庭都有儲(chǔ)存常用藥的習(xí)慣；而在家庭常備藥重要性調(diào)查中，三個(gè)地區(qū)的居民認(rèn)為家庭常用藥重要的比例分別為76.00%，68.68%，70.73%，以上兩組調(diào)查數(shù)據(jù)表明,人們普遍認(rèn)為家里常備一些藥品是比較重要的。在文化程度高低與對(duì)家庭常備藥品的認(rèn)知情況的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)文化程度較高者對(duì)家庭常備藥的認(rèn)知情況好于文化程度較低者。2.2　對(duì)家庭常用藥品和醫(yī)院的選擇　在對(duì)遇到生活中的一些小病（如感冒、皮膚過敏等），東阿和洪范兩個(gè)地方的選擇中比較平均，而李溝由于交通，經(jīng)濟(jì)等問題，趨于服用家庭常備藥或者視情況而定。經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的地方則就醫(yī)、買藥等會(huì)更加方便，而經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)、交通不方便的地方，反而更需要自己存儲(chǔ)常用藥品。2.3　常用藥品的種類　對(duì)常用藥如皮膚用藥、兒童感冒藥、眼睛用藥、成人感冒藥、消炎藥、腸胃藥、外傷用藥的統(tǒng)計(jì)，三個(gè)地區(qū)匯總后的比例分別為12.77%，17.97%，3.39%，23.56%，16.37%，10.78%，7.18%，可以發(fā)現(xiàn)感冒藥居多，然后依次是是消炎藥、皮膚用藥、胃腸藥、外傷用藥，眼睛用藥最少。由此發(fā)現(xiàn)，常備藥都較常用，但不是很齊全。當(dāng)然，這也跟使用頻率、功效以及重要程度會(huì)有一定關(guān)系。2.4　購(gòu)買常用藥品的地點(diǎn)和方式　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，東阿鎮(zhèn)的居民較多地選擇正規(guī)的藥店超市買常用藥品，而李溝鄉(xiāng)的居民的偏多于醫(yī)院及診所。這表明：作為中心鎮(zhèn)的東阿的人們掌握較多的醫(yī)療知識(shí)，在碰到生活中的小病，更有自信自己去選擇一些常用藥，而相對(duì)偏僻的李溝鄉(xiāng)的居民的則較多依賴于醫(yī)生的幫助。2.5　對(duì)網(wǎng)上購(gòu)藥的看法　由于在我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)信息還沒有普及，生活中人們接觸和使用網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)較少。這三個(gè)地區(qū)的人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)藥認(rèn)同感較低，基本沒有人在網(wǎng)上買過藥或者想嘗試網(wǎng)上購(gòu)藥。國(guó)家藥監(jiān)局2005年9月29日以國(guó)食藥監(jiān)市[2005]480號(hào)印發(fā)了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》后，從政策層面為藥品的銷售提供了一種新的經(jīng)營(yíng)模式―――網(wǎng)絡(luò)銷售。這說明了在一個(gè)有好的監(jiān)管、好的市場(chǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，我國(guó)在網(wǎng)上購(gòu)藥這片領(lǐng)域上的前景是值得我們期待的。2.6　對(duì)家庭常用藥品過期問題的認(rèn)知情況　調(diào)查發(fā)現(xiàn)對(duì)過期藥品的認(rèn)知情況，東阿鎮(zhèn)的居民要好于洪范鎮(zhèn)，李溝鄉(xiāng)最差，大部分居民不知道如何處理過期的儲(chǔ)備藥品。這就要求醫(yī)生處方習(xí)慣的改變和患者購(gòu)藥行為習(xí)慣的改變。藥品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)為藥品包裝“瘦身”，引進(jìn)小包裝藥品，以方便消費(fèi)者按需購(gòu)藥、醫(yī)院按需開藥，使公眾懂得如何正確使用藥品，合理儲(chǔ)存藥品，減少不必要的浪費(fèi)。政府部門也要加強(qiáng)宣傳力度讓老百姓了解更多的藥品知識(shí)。3　討論3.1　提高人民的經(jīng)濟(jì)收入和生活水平，加強(qiáng)老百性的自我保健意識(shí)。3.2　加大政府醫(yī)療衛(wèi)生方面的財(cái)政投入，做好宣傳工作，提高人們的自我保護(hù)意識(shí)，提醒村民一些家庭常用藥品儲(chǔ)存及用法的注意事項(xiàng)。3.3　加強(qiáng)家庭常用藥品安全使用的教育。參考文獻(xiàn)［1］洪倩.城市居民家庭常用自備藥的影響因素分析［J］.安徽醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào),2004年03期［2］李明.歐美七國(guó)家庭儲(chǔ)備藥品的調(diào)查［J］.藥物流行病學(xué)雜志,1995年02期［3］何磊,趙洋,賴曉青.建立健全國(guó)家應(yīng)急藥品儲(chǔ)備體系的探討［J］.中國(guó)處方藥,2008年02期［4］余興群.醫(yī)院藥品優(yōu)化儲(chǔ)備方案探討［J］.中國(guó)藥房,2007年04期［5］高莉麗.桂林市郊區(qū)農(nóng)村家庭儲(chǔ)備藥情況調(diào)查分析［J］.華夏醫(yī)學(xué)，2006年10期［6］中華人民共和國(guó)藥品管理法［7］靳婷，高軍.藥店回收過期藥暗藏百姓用藥危害.首都醫(yī)藥

篇6

【Abstract】This paper analyzes the advantages and disadvantages of cross-border platform model from the consumer's point of view and the relationship between consumer trust and cross-border e-commerce platform，combs the domestic and foreign scholars’ opinions on the impact factors of online shopping consumer trust and the influence of consumer trust on online shopping behavior，summarizes the research status of the performance problems in the rapid development of cross-border e-commerce in recent years，and points out the necessity and reference value of the research.

【關(guān)鍵詞】述評(píng)；消費(fèi)者信任；跨境平臺(tái)；績(jī)效；實(shí)證方法

【Keywords】review；consumer trust； cross-border platform； performance； empirical method

【中圖分類號(hào)】F713.3 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）04-0037-02

1 引言

近幾年，跨境電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展迅速，除了國(guó)家推廣建立的跨境自貿(mào)區(qū)官方平臺(tái)，還有很多海外直郵平臺(tái)，以及電商網(wǎng)站的海外購(gòu)平臺(tái)和個(gè)人代購(gòu)網(wǎng)店等。目前消費(fèi)者主要通過五種跨境平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物，企業(yè)自營(yíng)的 B2C平臺(tái)、第三方B2C平臺(tái)和跨境C2C平臺(tái)、個(gè)人淘寶平臺(tái)以及海外購(gòu)物平臺(tái)。

尼爾森2015的海淘數(shù)據(jù)表明，消費(fèi)者特別是年輕媽媽們購(gòu)買進(jìn)口商品特別是嬰幼兒用品時(shí)，不僅僅考慮價(jià)格問題，更看重商品是否為正品真品是否海外原裝品；這也是現(xiàn)目前海淘品價(jià)格差別巨大的原因，很多情況下，個(gè)人海外代購(gòu)雖然價(jià)格高，但還是有很多人會(huì)選擇直接個(gè)人代購(gòu)郵寄，購(gòu)買海外商品時(shí)，對(duì)商家是否信任在很大程度上對(duì)他們的購(gòu)買行為影響很大。對(duì)海淘商家如何取得客戶的信任，留住回頭客，增加用戶粘性，進(jìn)行精細(xì)化經(jīng)營(yíng)，是持久發(fā)展的保障。

2 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易信任的研究述評(píng)

消費(fèi)者信任是消費(fèi)者購(gòu)買行為的一個(gè)重要因素，國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者自20世紀(jì)90年代中期以來(lái)，就對(duì)其影響因素進(jìn)行了研究。研究主要集中在網(wǎng)站和消費(fèi)者自身方面。在電子商務(wù)環(huán)境下，信任的主體是在線消費(fèi)者，信任的客體是在線商家，研究的是在線消費(fèi)者對(duì)在線商家的信任。

Horppu等（2008）以及Deng（2010）的研究發(fā)現(xiàn)信任和滿意度都對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)度有正向影響。Palvia（2009）實(shí)證研究信任在電子商務(wù)中的作用，他認(rèn)為信任正向影響購(gòu)買意愿。（姚公安，2010）認(rèn)為消費(fèi)者體驗(yàn)是影響消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)信任的重要變量。馬欽海（2012）以國(guó)內(nèi)的樣本通過實(shí)證分析也驗(yàn)證了初始信任對(duì)購(gòu)買意愿具有顯著的正向影響。在消費(fèi)者體驗(yàn)和消費(fèi)者信任之間的關(guān)系研究方面，chaudhuri（2001）認(rèn)為網(wǎng)站體驗(yàn)中的價(jià)值之一就是來(lái)自體驗(yàn)所產(chǎn)生的信任，賀愛忠（2010）認(rèn)為網(wǎng)站使用者在體驗(yàn)過網(wǎng)站之后，可能產(chǎn)生兩種心理反應(yīng)：一種是對(duì)網(wǎng)站的情感，另一種是對(duì)網(wǎng)站的信任。

3 國(guó)內(nèi)外關(guān)于跨境電子商務(wù)模式和績(jī)效的研究述評(píng)

Martens等人在對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從成本優(yōu)勢(shì)、在線支付、物流模式等方面說明了跨境電子商務(wù)發(fā)展的原因。Ong（2013）認(rèn)為相比于傳統(tǒng)貿(mào)易，跨境電子商務(wù)由于其虛擬性，會(huì)導(dǎo)致交易主體存在信息嚴(yán)重不對(duì)稱的情況，交易主體在貿(mào)易過程中更容易產(chǎn)生失信行為。國(guó)內(nèi)對(duì)跨境電商的研究主要是對(duì)其發(fā)展中的問題和對(duì)策的研究，有少量文獻(xiàn)針對(duì)跨境電商模式分析和選擇進(jìn)行研究，穆承剛（2014）、樊曉云（2015）等對(duì)我國(guó)跨境電商平臺(tái)模式進(jìn)行了比較分析。對(duì)跨境電子商務(wù)實(shí)證研究方面，楊堅(jiān)爭(zhēng)（2014）用因子分析法，利用spass19.0軟件，對(duì)選取的外貿(mào)企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析處理。得出影響跨境電子商務(wù)使用第三方平臺(tái)效果的因子組成及因子影響程度次序。歸納出5個(gè)對(duì)跨境電子商務(wù)發(fā)展有重要影響的指標(biāo)。

關(guān)于電子商務(wù)績(jī)效問題，國(guó)內(nèi)外從2000年就開始研究了。從查閱大量文獻(xiàn)來(lái)看，其績(jī)效分析的范圍和對(duì)象在不斷擴(kuò)大和量化，研究的方法多通過實(shí)證調(diào)研，數(shù)據(jù)的獲取上多采用問卷結(jié)合電話訪談，現(xiàn)場(chǎng)訪談的方式。模型上大部分學(xué)者主要是基于比較傳統(tǒng)的探索性因子分析、相關(guān)分析和回歸分析進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)的關(guān)聯(lián)分析以及績(jī)效評(píng)價(jià)，逐漸采用更為優(yōu)化的結(jié)構(gòu)方程模型。

目前關(guān)于消費(fèi)者信任的理論研究較多，有很多關(guān)于電子商務(wù)信任影響因素的研究，而針對(duì)跨境電子商務(wù)消費(fèi)者信任的影響因素和實(shí)證研究較少，關(guān)于跨境方式的研究多從商家和價(jià)值鏈角度比較各模式優(yōu)劣，較少文獻(xiàn)從消費(fèi)者體驗(yàn)角度分析模式的優(yōu)劣?？缇畴娮由虅?wù)平臺(tái)和傳統(tǒng)平臺(tái)的目標(biāo)客戶有所不同，消費(fèi)者更加追求產(chǎn)品的品質(zhì)，以及正品保障，對(duì)跨境平臺(tái)購(gòu)物的消費(fèi)者和商家的調(diào)查分析，將消費(fèi)者信任與跨境電子商務(wù)模式績(jī)效的相互關(guān)系進(jìn)行結(jié)合分析，可以找出不同平臺(tái)模式下影響消費(fèi)者購(gòu)買的有利和不利因子。

4 跨境網(wǎng)購(gòu)研究模式簡(jiǎn)析

跨境子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展迅速，如保稅進(jìn)口平臺(tái)（跨境通、跨境購(gòu)等），海外直郵平臺(tái)（海豚村），和海外轉(zhuǎn)運(yùn)模式（如海外亞馬遜），淘寶店個(gè)人代購(gòu)平臺(tái)、企業(yè)自建跨境平臺(tái)（e-萬(wàn)家等）等。目前跨境平臺(tái)消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品主要有母嬰用品、護(hù)膚品、數(shù)碼等產(chǎn)品。首先選暢銷的產(chǎn)品作為切入點(diǎn)，研究消費(fèi)者對(duì)不同小額進(jìn)口跨境平臺(tái)的認(rèn)可，信任和接受程度。研究的關(guān)注點(diǎn)是這些平臺(tái)上消費(fèi)者的信任影響因素，這些因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響程度，以及對(duì)不同跨境平臺(tái)的產(chǎn)品銷售量的影響程度，具體需要研究的對(duì)象要素如圖1所示：

5 結(jié)論

如何建立和維系持久的信任，保持客戶忠誠(chéng)，促進(jìn)電子商務(wù)交易，提高績(jī)效，是學(xué)術(shù)界和業(yè)界關(guān)注的一個(gè)重要內(nèi)容，分析不同的跨境購(gòu)物模式對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買欲望的具體影響因素，進(jìn)而為跨境電商獲得消費(fèi)者信任，爭(zhēng)取更多客戶，增加購(gòu)買量，找出需要改進(jìn)的因素，提出有針對(duì)性的策略。實(shí)證研究可以看到平臺(tái)銷售績(jī)效與消費(fèi)者信任的影響因素的關(guān)系，哪些要素影響消費(fèi)者購(gòu)買，影響的程度如何，得出的結(jié)果可以指導(dǎo)跨境進(jìn)口商家了解消費(fèi)者的需求，提高消費(fèi)者信任度，進(jìn)而提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

研究跨境網(wǎng)購(gòu)模式績(jī)效和消費(fèi)者信任關(guān)系，可以幫助海淘商家了解消費(fèi)者的需求和影響消費(fèi)者信任的因素，克服“海淘”、“海代”所出現(xiàn)的各種不足、弊端，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)吸引特定消費(fèi)人群、提高消費(fèi)者體驗(yàn)。對(duì)商家如何在多元化跨境進(jìn)口平臺(tái)模式中提高消費(fèi)者信任，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度，有一定的指導(dǎo)意義，幫助平臺(tái)在海淘市場(chǎng)中獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力。

【參考文獻(xiàn)】

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關(guān)鍵詞： 大學(xué)生 運(yùn)動(dòng)品牌 運(yùn)動(dòng)品牌消費(fèi) 影響因素

一、引言

運(yùn)動(dòng)品牌制造業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)的重要支柱，運(yùn)動(dòng)服裝、鞋帽等產(chǎn)品的生產(chǎn)制造是體育用品生產(chǎn)廠商的主要項(xiàng)目。近五年來(lái)，伴隨高校擴(kuò)招，大學(xué)生群體不斷擴(kuò)大，大學(xué)生已經(jīng)成為當(dāng)代社會(huì)不可忽視的重要消費(fèi)群體。他們站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地感知時(shí)尚的脈搏，努力追求時(shí)尚潮流之美。時(shí)尚運(yùn)動(dòng)品牌的運(yùn)動(dòng)裝備深受大學(xué)生的喜愛。合理引導(dǎo)大學(xué)生消費(fèi)運(yùn)動(dòng)品牌，開發(fā)高校運(yùn)動(dòng)品牌消費(fèi)市場(chǎng)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，筆者設(shè)計(jì)了《大學(xué)生運(yùn)動(dòng)品牌消費(fèi)現(xiàn)狀及影響因素的問卷》，運(yùn)用抽樣調(diào)查方法對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行了調(diào)查。

二、研究目的、對(duì)象與方法

研究目的：了解大學(xué)生的運(yùn)動(dòng)品牌消費(fèi)現(xiàn)狀及特點(diǎn)，對(duì)影響因素進(jìn)行研究分析，目的是合理引導(dǎo)大學(xué)生運(yùn)動(dòng)品牌消費(fèi)，開發(fā)高校運(yùn)動(dòng)品牌消費(fèi)市場(chǎng)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

研究對(duì)象與方法：以鎮(zhèn)江市三所高校在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象。江蘇大學(xué)、江蘇科技大學(xué)、鎮(zhèn)江高專三所高校各選取200名研究對(duì)象，各個(gè)學(xué)校的男女比例、各年級(jí)的比例均衡考慮。研究對(duì)象具有一定的覆蓋性和代表性。本次調(diào)查運(yùn)用了三種方法相結(jié)合。首先，文獻(xiàn)資料研究法：圖書館借閱大學(xué)生品牌消費(fèi)心理的相關(guān)書籍，網(wǎng)上查找相關(guān)書籍閱讀研究。其次，抽樣調(diào)查法：向調(diào)查對(duì)象發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查，回收有效問卷586份，回收率97.7%。最后，統(tǒng)計(jì)軟件分析法：運(yùn)用Excel軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的初步整理，運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析和交叉表分析。

三、運(yùn)動(dòng)品牌消費(fèi)現(xiàn)狀分析

為了了解大學(xué)生運(yùn)動(dòng)品牌消費(fèi)現(xiàn)狀，筆者主要從大學(xué)生對(duì)運(yùn)動(dòng)品牌產(chǎn)品的喜好程度、運(yùn)動(dòng)品牌產(chǎn)品占據(jù)月消費(fèi)金額比例、購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、地點(diǎn)、檔次、被調(diào)查者對(duì)運(yùn)動(dòng)品牌的忠誠(chéng)度等方面展開調(diào)查和研究。

大學(xué)生喜歡運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的程度，37.5%的大學(xué)生喜歡運(yùn)動(dòng)品牌產(chǎn)品；有一半持無(wú)所謂態(tài)度；只有很小一部喜歡運(yùn)動(dòng)品牌的產(chǎn)品。說明大學(xué)生這一群體消費(fèi)潛力巨大，需要進(jìn)一步挖掘。

大學(xué)生月消費(fèi)金額的分布，從表中可以看出大學(xué)生的月消費(fèi)金額在1500元以上、1200～1500元、1000～1200元、在1000元以下的比例分別是7.3%、19.8%、34.3%、38.6%。說明現(xiàn)在大學(xué)生的月生活費(fèi)是比較高的。

運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品占消費(fèi)總額的比例，所占比例較少的大學(xué)生有66.2%；所占比例一般的大學(xué)生有27.5%；只有6.3%的大學(xué)生的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品消費(fèi)比例大于60%。說明現(xiàn)在大學(xué)生還不是運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。經(jīng)濟(jì)實(shí)力決定購(gòu)買力，大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源大多是每月家里給的生活費(fèi)，限制對(duì)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的消費(fèi)。企業(yè)要挖掘這部分群體，就需要開發(fā)出在價(jià)格上有吸引力的商品。

購(gòu)買時(shí)間的調(diào)查分析，新品上市沒有促銷打折活動(dòng)，價(jià)格比較昂貴，只有6.8%的大學(xué)生選擇在產(chǎn)品上市時(shí)購(gòu)買；29.2%的大學(xué)生選擇商品促銷打折時(shí)購(gòu)買；17.7%的大學(xué)生購(gòu)買運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品是心血來(lái)潮，逛街時(shí)看到喜歡的就買了；將近一半的大學(xué)生在有需求時(shí)才購(gòu)買。

購(gòu)買地點(diǎn)的調(diào)查分析，有60.6%和14.7%的大學(xué)生選擇專賣店和大型商場(chǎng)購(gòu)買，專賣店和商場(chǎng)的服裝質(zhì)量相對(duì)有保證而且經(jīng)常搞促銷活動(dòng)，使得很多品牌服裝的價(jià)位降低，吸引很多大學(xué)生購(gòu)買。22%的大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息傳播的加速，校園網(wǎng)絡(luò)的普及，越來(lái)越多的大學(xué)生開始選擇網(wǎng)購(gòu)。只有2.7%的大學(xué)生選擇在超市購(gòu)買，說明超市銷售的運(yùn)動(dòng)品牌商品不受大學(xué)生的認(rèn)可，企業(yè)在產(chǎn)品銷售選址時(shí)要綜合考慮。

購(gòu)買商品的檔次調(diào)查分析，有72.2%的大學(xué)生購(gòu)買運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的檔次是中檔，購(gòu)買高檔和低檔的大學(xué)生的比例分別是13.1%和14.7%。這符合我們的預(yù)期，大學(xué)生總體消費(fèi)傾向于經(jīng)濟(jì)實(shí)用型，高低檔產(chǎn)品需求都不大。

為了了解大學(xué)生運(yùn)動(dòng)品牌忠誠(chéng)度的現(xiàn)狀，根據(jù)品牌忠誠(chéng)度的定義和實(shí)際情況設(shè)置了四個(gè)維度的問題，并劃分不同的品牌忠誠(chéng)度等級(jí)，分別是高度忠誠(chéng)者（固定購(gòu)買一個(gè)品牌）、中度忠誠(chéng)者（經(jīng)常購(gòu)買1個(gè)品牌偶爾會(huì)換、購(gòu)買2個(gè)或3個(gè)品牌）、低度忠誠(chéng)者（不固定購(gòu)買某一品牌）。品牌忠誠(chéng)度現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果：高忠誠(chéng)度的大學(xué)生占6.7%；中度忠誠(chéng)度的大學(xué)生占比例較大，共占調(diào)查對(duì)象的42.5%（中度忠誠(chéng)者可以分為一級(jí)中度忠誠(chéng)者和二級(jí)中度忠誠(chéng)者，兩者分別占調(diào)查對(duì)象的15.5%和27.0%），低忠誠(chéng)度的大學(xué)生占50.9%。表明大多數(shù)大學(xué)生有一定的品牌忠誠(chéng)度，同時(shí)反映大多數(shù)大學(xué)生都進(jìn)行過運(yùn)動(dòng)品牌產(chǎn)品的消費(fèi)。

四、影響因素分析

為了了解大學(xué)生運(yùn)動(dòng)品牌消費(fèi)現(xiàn)狀的影響因素，筆者主要從產(chǎn)品屬性、商家的促銷手段、購(gòu)買的動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者獲取信息的渠道等方面分析研究。

為了了解產(chǎn)品屬性對(duì)大學(xué)生選擇產(chǎn)品的影響，根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置了知名度、價(jià)格、質(zhì)量、外觀四個(gè)方面的因素調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表示，大學(xué)生在購(gòu)買運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品時(shí)考慮的因素依次是產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀、價(jià)格、知名度，對(duì)應(yīng)的比例分別是80%、78%、62%、24%。保證產(chǎn)品的質(zhì)量，注重外觀設(shè)計(jì)，標(biāo)明合理的價(jià)格是吸引大學(xué)生購(gòu)買的必要條件。

為了解商家的促銷手段對(duì)大學(xué)生運(yùn)動(dòng)消費(fèi)的影響，選擇商家常用的促銷方式進(jìn)行對(duì)比，調(diào)查結(jié)果表示，打折是大學(xué)生最喜歡的促銷方式，它的比例高達(dá)72.9%，其他促銷方式買一送一、代金券、贈(zèng)品促銷的比例分別是15.7%、6.3%、5.1%。企業(yè)在促銷產(chǎn)品時(shí)，打出更多的折扣，減少其他促銷方式的頻率，這樣一定能吸引更多大學(xué)生。

為了了解消費(fèi)者購(gòu)買的動(dòng)機(jī)，根據(jù)實(shí)際情況在問卷中設(shè)置了一道多選題（包括六個(gè)動(dòng)機(jī)）進(jìn)行調(diào)查。整體分析表示，26.71%的大學(xué)生認(rèn)為是生活必需品；21.93%的大學(xué)生認(rèn)為出于對(duì)審美的追求；20.77%的認(rèn)為能提高運(yùn)動(dòng)水平；剩下的認(rèn)為有助于身心健康、與眾不同、從眾心理，所占比例分別是16.74%、7.58%、6.27%。交叉表分析表示：男生樣本中，91人為了身心健康，135人因?yàn)閷?duì)審美的追求，106人想提高運(yùn)動(dòng)水平，46人因?yàn)閺谋娦睦恚?32人認(rèn)為它是生活必需品，48人認(rèn)為它是與眾不同的。女生樣本中，112人為了身心健康，131人因?yàn)閷?duì)審美的追求，146人想提高運(yùn)動(dòng)水平，30人因?yàn)閺谋娦睦恚?92人認(rèn)為它是生活必需品，44人認(rèn)為它是與眾不同的。男生和女生選擇運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品時(shí)的主觀原因有差別。男生更多地認(rèn)為它能提高運(yùn)動(dòng)水平，有助于身心健康；女生更多地認(rèn)為是生活必需品和對(duì)審美的追求。這符合現(xiàn)實(shí)情況，因?yàn)槟猩蛴谶\(yùn)動(dòng)，女生更偏向于審美。

為了了解消費(fèi)者獲取的信息渠道，根據(jù)實(shí)際情況在問卷中設(shè)置了一道多選題（包括六種渠道）進(jìn)行調(diào)查。整體分析顯示，大學(xué)生獲取信息最多的渠道是網(wǎng)絡(luò)廣告、電視廣告，所占比例分別是52.05%、47.78%。另外，朋友推薦、街頭商場(chǎng)廣告也占有相當(dāng)大的比重，企業(yè)要均衡在各種媒介上投放廣告的比例，強(qiáng)化宣傳效果。交叉表分析表示：男生樣本中123人獲取信息的方式是街頭商場(chǎng)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告和電視廣告分別是116人、128人，報(bào)紙雜志78人、朋友推薦103人，其他63人。女生樣本中140人獲取信息的方式是街頭商場(chǎng)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告和電視廣告分別是189人、152人，報(bào)紙雜志77人、朋友推薦141人，其他79人。所以，客觀原因分析中男女生之間的差別很大，這符合實(shí)際情況。首先，女生喜歡逛街，在街頭商場(chǎng)渠道選擇上女生占優(yōu)；其次，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)盛行，女生更喜歡網(wǎng)上淘寶，在網(wǎng)絡(luò)電視廣告選擇上女生也占優(yōu)；最后，女生之間喜歡分享，在朋友推薦渠道上女生也占優(yōu)。

四、結(jié)論與建議

1.根據(jù)調(diào)查分析研究的結(jié)果得出如下結(jié)論。

（1）大學(xué)生運(yùn)動(dòng)品牌消費(fèi)水平不高。雖然現(xiàn)在大學(xué)生的生活費(fèi)有一定的增加，但總體來(lái)看，大學(xué)生運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品占消費(fèi)總額的比例偏低，大學(xué)生運(yùn)動(dòng)品牌消費(fèi)水平仍然有很大的提升空間，潛在消費(fèi)市場(chǎng)很大。

（2）大學(xué)生總體消費(fèi)傾向于經(jīng)濟(jì)實(shí)用型，高低檔產(chǎn)品需求都不大。因?yàn)榇髮W(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源單一，沒有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)高檔產(chǎn)品，大學(xué)生都有攀比心理和追求質(zhì)量的保證，低檔的產(chǎn)品消費(fèi)很少。大多數(shù)大學(xué)生的消費(fèi)檔次只是經(jīng)濟(jì)實(shí)用型的中檔品牌產(chǎn)品。

（3）大部分大學(xué)生是品牌的中度忠誠(chéng)度者，他們并不固定購(gòu)買某一品牌。往往追求多樣，購(gòu)買兩三個(gè)品牌的產(chǎn)品或者更多。

（4）大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀是由多種影響因素造成的，主要包括產(chǎn)品屬性、商家的促銷手段、購(gòu)買的動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者獲取信息的渠道等方面。其中消費(fèi)者獲取信息的網(wǎng)絡(luò)渠道、電視渠道對(duì)大學(xué)生運(yùn)動(dòng)品牌消費(fèi)選擇的影響最大。這種現(xiàn)象的原因主要有：第一，大學(xué)生日常生活中更多地接觸網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)、電視廣告是對(duì)視聽的雙重刺激，更容易給人留下印象。此外，各大品牌廠商均在各收視率較高的電視臺(tái)花費(fèi)巨資投放了大量廣告，對(duì)節(jié)目或賽事進(jìn)行冠名。第二，網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今大學(xué)生生活中重要的一環(huán)，大學(xué)里幾乎人人都上網(wǎng)，運(yùn)動(dòng)品牌廠商自然沒有放過這個(gè)營(yíng)銷渠道，各大品牌廣告通過各種門戶網(wǎng)站等媒介在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行鋪天蓋地地宣傳。各種廣告正以其非凡的效果和感染力發(fā)揮無(wú)與倫比的威力。

2.為了合理引導(dǎo)大學(xué)生運(yùn)動(dòng)品牌消費(fèi)，開發(fā)高校運(yùn)動(dòng)品牌消費(fèi)市場(chǎng)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提出如下建議.

（1）切勿攀比，合理消費(fèi)。雖然大學(xué)生具備了一定層次的運(yùn)動(dòng)品牌消費(fèi)條件和良好的消費(fèi)意識(shí)，但是攀比心理在大學(xué)校園里還是蔚然成風(fēng)。由于每個(gè)人的消費(fèi)條件不同，因此，大學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，合理消費(fèi)，切勿盲目攀比。

（2）加強(qiáng)宣傳，正確引導(dǎo)。目前大學(xué)生群體運(yùn)動(dòng)品牌消費(fèi)仍處于較低水平，且它的消費(fèi)結(jié)構(gòu)以實(shí)物型為主。品牌運(yùn)營(yíng)商主要應(yīng)從品牌宣傳和營(yíng)銷兩方面入手，積極引導(dǎo)更多大學(xué)生參與到品牌消費(fèi)中，使企業(yè)獲得發(fā)展的后勁和動(dòng)力。

（3）加深認(rèn)知，擴(kuò)大影響。網(wǎng)絡(luò)作為最大的傳播媒介，已被大學(xué)生熟知，各種企業(yè)競(jìng)相在這一傳播媒介展開角逐。各運(yùn)動(dòng)品牌企業(yè)可針對(duì)大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)上宣傳自己的品牌理念、產(chǎn)品質(zhì)量與功能，或者冠名收視率較高的體育賽事。這樣另辟蹊徑可以達(dá)到更好的宣傳效果，讓更多大學(xué)生加深對(duì)品牌的認(rèn)知，從而擴(kuò)大品牌影響，實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略。

（4）把脈動(dòng)機(jī)，做好產(chǎn)品。各運(yùn)動(dòng)品牌企業(yè)應(yīng)從大學(xué)生角度出發(fā)，針對(duì)大學(xué)生的興趣特點(diǎn)，把脈大學(xué)生運(yùn)動(dòng)品牌消費(fèi)動(dòng)機(jī)，開發(fā)更多適合大學(xué)生特點(diǎn)的產(chǎn)品，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，比如在產(chǎn)品的質(zhì)量、舒適度等方面，力求精益求精，以滿足大學(xué)生對(duì)品牌產(chǎn)品不斷提高的要求。另外，適當(dāng)?shù)膬r(jià)格調(diào)整可以滿足學(xué)生群體的消費(fèi)欲望和動(dòng)機(jī)，可以培養(yǎng)他們品牌消費(fèi)的信心和對(duì)特定產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，挖掘巨大的消費(fèi)潛力。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

———臨河區(qū)20__年農(nóng)業(yè)基點(diǎn)調(diào)查、物價(jià)信息網(wǎng)點(diǎn)、成本調(diào)查工作總結(jié)

今年以來(lái)，臨河區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收”為根本，堅(jiān)持質(zhì)量和效益并重的原則，積極調(diào)整優(yōu)化種植結(jié)構(gòu)，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)走出一條布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、適應(yīng)市場(chǎng)需求、各具特色的高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、高效可持續(xù)發(fā)展的路子。

20__年，按上級(jí)主管部門的要求結(jié)合我區(qū)實(shí)際，臨河區(qū)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理局農(nóng)業(yè)基點(diǎn)調(diào)查、物價(jià)信息網(wǎng)點(diǎn)、成本調(diào)查工作繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，緊緊圍繞推進(jìn)農(nóng)業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)引導(dǎo)、服務(wù)和“三項(xiàng)指導(dǎo)”工作，發(fā)揮職能提高調(diào)查水平，有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行了調(diào)查、整理、分析、研究，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化、制度化，搞好調(diào)查的基礎(chǔ)工作。

1、繼續(xù)堅(jiān)持“四位一體”綜合辦點(diǎn)的方式獲取基本資料。我區(qū)采取“四位一體”綜合辦點(diǎn)的方式采集基本資料，全區(qū)以人均收入排隊(duì)，等距抽取調(diào)查樣本1000戶，分布在全區(qū)7個(gè)鎮(zhèn)2個(gè)郊區(qū)辦事處的67個(gè)村，200個(gè)村民小組，充分發(fā)揮一點(diǎn)多能的作用，靈活機(jī)動(dòng)地開展農(nóng)業(yè)基點(diǎn)調(diào)查、物價(jià)信息調(diào)查、農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)查、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)、成本調(diào)查、政策研究專題調(diào)查等專項(xiàng)業(yè)務(wù)，形成了有影響的“區(qū)為主導(dǎo)、鎮(zhèn)為主體、村為紐帶、戶為基礎(chǔ)”的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)采集網(wǎng)絡(luò)。

2、繼續(xù)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。區(qū)局與各辦點(diǎn)人員簽訂責(zé)任狀，從經(jīng)濟(jì)上、行政上采取各種獎(jiǎng)罰措施，多方齊動(dòng)激活辦點(diǎn)人員的工作積極性、責(zé)任心，保證調(diào)查工作的順利進(jìn)行。一是實(shí)行到期例會(huì)制度，提高工作人員的思想認(rèn)識(shí)；二是實(shí)行全方位調(diào)查制度，確保調(diào)查信息的完整性；三是實(shí)行逐步審核制度，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；四是堅(jiān)持及時(shí)報(bào)送制度，為領(lǐng)導(dǎo)決策和農(nóng)民生產(chǎn)提供服務(wù)。區(qū)局加大監(jiān)督檢查力度，明確職責(zé)，將調(diào)查工作做為包鎮(zhèn)干部的日常工作，誰(shuí)包鎮(zhèn)誰(shuí)負(fù)責(zé)，局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行督查，檢查記錄、指導(dǎo)工作，保證原始數(shù)據(jù)采用真實(shí)、可靠，進(jìn)一步提高調(diào)查工作的質(zhì)量。不定期走訪農(nóng)戶調(diào)查，結(jié)合有關(guān)部門調(diào)研結(jié)果，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)座談，為統(tǒng)計(jì)分析打好基礎(chǔ)。

二、認(rèn)真總結(jié)分析，充分發(fā)揮參謀作用。

通過實(shí)地調(diào)查，認(rèn)真總結(jié)分析，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮和決策生產(chǎn)及農(nóng)民調(diào)整種植結(jié)構(gòu)發(fā)揮助手和參謀作用，是我們搞好調(diào)查工作的主要目的。今年在自治區(qū)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，我們高質(zhì)量地完成了以下工作：

1、完成“種植意向”、“農(nóng)作物播種面積”等基點(diǎn)調(diào)查任務(wù)4次。

2、完成信息網(wǎng)點(diǎn)月報(bào)24次，上報(bào)文字信息24篇，專題調(diào)查3次。

3、完成分布在八一辦事處章嘉廟一組、烏蘭圖克鎮(zhèn)前進(jìn)七組、城關(guān)鎮(zhèn)治安六組的三個(gè)點(diǎn)、十五個(gè)典型農(nóng)戶生活消費(fèi)記帳核算，九種不同農(nóng)作物及種植模式生產(chǎn)成本記帳核算。

4、完成了農(nóng)民家庭經(jīng)營(yíng)1000個(gè)樣本戶不同生產(chǎn)階段的經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)，寫出了有價(jià)值的報(bào)告4篇。

5、完成了對(duì)辦點(diǎn)人員的集中培訓(xùn)，提高了辦點(diǎn)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)了工作責(zé)任心。

三、根據(jù)調(diào)查分析分析結(jié)果，調(diào)整、優(yōu)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

我局利用各種調(diào)查分析，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過農(nóng)經(jīng)工作簡(jiǎn)報(bào)、信息會(huì)、廣播、電視、報(bào)紙等形式加強(qiáng)引導(dǎo)和服務(wù)工作，大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高農(nóng)民市場(chǎng)意識(shí)，為我區(qū)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整起到了積極作用。

從今年農(nóng)作物生產(chǎn)情況看有以下特點(diǎn)：

1、結(jié)構(gòu)調(diào)整力度大，成效顯著。種植業(yè)生產(chǎn)進(jìn)一步向市場(chǎng)化、區(qū)域化和優(yōu)質(zhì)特色化轉(zhuǎn)變，結(jié)構(gòu)調(diào)整更趨合理。

2、農(nóng)民的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)明顯提高。近年來(lái)，隨著農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度及收購(gòu)質(zhì)量的不斷提升，農(nóng)民對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量也有所提高，農(nóng)產(chǎn)品在種植技術(shù)上、優(yōu)質(zhì)品種選擇上、田間管理上都有所提高。

四、積極主動(dòng)，做好下年工作安排。

1、繼續(xù)與辦點(diǎn)人員簽訂責(zé)任狀，及時(shí)、準(zhǔn)確完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作。

篇9

據(jù)汽車行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告顯示，截至7月6日，在113家汽車類上市企業(yè)當(dāng)中，有40家了上半年度業(yè)績(jī)預(yù)告，其中已上半年預(yù)報(bào)的37家零部件公司中，逾七成業(yè)績(jī)預(yù)喜。增幅最大的公司當(dāng)屬猛獅科技，預(yù)計(jì)上半年歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)達(dá)800萬(wàn)元至940萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)187.28%-237.56%。

在汽車行業(yè)整體較為低迷的逆境中，一些汽車零部件企業(yè)何以逆流而上？

有業(yè)內(nèi)人士表示，上半年汽車零部件公司業(yè)績(jī)上漲在預(yù)料當(dāng)中。一方面，由于零部件公司的供貨價(jià)格在一季度就已確定，所以汽車銷量下行對(duì)于其影響不大；另一方面，在目前的情況下，汽車零部件的收益只會(huì)越來(lái)越薄，新增成長(zhǎng)性、回報(bào)率高的業(yè)務(wù)，可以穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)。因此不少零部件企業(yè)都在做外延式的并購(gòu)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，對(duì)其業(yè)績(jī)也會(huì)起到積極作用。

有相關(guān)業(yè)績(jī)預(yù)告顯示，“調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)”是大部分汽車零部件上市公司利潤(rùn)增長(zhǎng)的主基調(diào)。這些公司太多優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、實(shí)施一系列降本增效措施、積極拓展合資和自主整車客戶業(yè)務(wù)，以及加強(qiáng)國(guó)際合作和海外并購(gòu)越來(lái)越多的中國(guó)零部件企業(yè)正在由“增量”向“提質(zhì)”轉(zhuǎn)變。如華域汽車將“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整”上升至“優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局”，成為其戰(zhàn)略調(diào)整的核心；又如東安動(dòng)力以“新拓市場(chǎng)逐步填補(bǔ)傳統(tǒng)市場(chǎng)”，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)由單一的傳統(tǒng)微客向高端微客、MPV和輕卡過渡。

篇10

關(guān)鍵詞風(fēng)險(xiǎn)投資退出方式退出機(jī)制

1引言

風(fēng)險(xiǎn)投資一詞來(lái)源于英文VentureCapital，又稱創(chuàng)業(yè)投資、風(fēng)險(xiǎn)資本，是一種由專門的投資公司或?qū)I(yè)投資人員在自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的前提下，通過科學(xué)評(píng)估和嚴(yán)格篩選，把資金投向有潛在發(fā)展前景的新創(chuàng)或市值被低估的公司、項(xiàng)目、產(chǎn)品，并以其長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)信息網(wǎng)絡(luò)輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng)以獲取資本增值的投資行為。

風(fēng)險(xiǎn)投資本質(zhì)上是一種追逐高利潤(rùn)、高回報(bào)的金融資本。風(fēng)險(xiǎn)投資的目的不是單純?yōu)榱双@取股息而長(zhǎng)期持有風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)股份的投資行為，而是通過退出投資賺取與之承擔(dān)的高風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)應(yīng)的高額利潤(rùn)，這就要求風(fēng)險(xiǎn)投資家要在一定時(shí)間以一定的方式結(jié)束對(duì)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的投資與管理，收回現(xiàn)金或有流動(dòng)性的證券，從而給投資者帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。風(fēng)險(xiǎn)投資的循環(huán)方式是將回收的已經(jīng)增值的資本再投入到新的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)中去，在不斷的投資—退出—再投資的過程中實(shí)現(xiàn)增值，不斷發(fā)展壯大，因此在投資的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)成功后將風(fēng)險(xiǎn)資本變現(xiàn)至關(guān)重要。

退出機(jī)制正是風(fēng)險(xiǎn)投資變現(xiàn)的機(jī)制，是風(fēng)險(xiǎn)資本的加速器和放大器，是為風(fēng)險(xiǎn)投資提供必要的流動(dòng)性、連續(xù)性和穩(wěn)定性。沒有退出機(jī)制，風(fēng)險(xiǎn)投資就難以發(fā)展；退出機(jī)制不健全，風(fēng)險(xiǎn)投資的發(fā)展也就不迅速。因此，我們說退出策略是風(fēng)險(xiǎn)投資運(yùn)作過程的最后也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，風(fēng)險(xiǎn)投資的成功與否體現(xiàn)在退出的成功與否。風(fēng)險(xiǎn)投資的退出機(jī)制是否有效，風(fēng)險(xiǎn)投資能否達(dá)到最終目的的關(guān)鍵所在，并且退出機(jī)制與風(fēng)險(xiǎn)投資可以相互促進(jìn)，互相強(qiáng)化，退出機(jī)制對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)投資健康發(fā)展具有重要意義。

2風(fēng)險(xiǎn)投資幾種主要退出方式的分析與比較

從風(fēng)險(xiǎn)投資的發(fā)展歷程來(lái)看，目前，風(fēng)險(xiǎn)投資的變現(xiàn)回收方式主要有以下幾種：

2.1公開上市

公開上市（InitialPublicOffering，簡(jiǎn)稱“IPO”），是指將風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)改組為上市公司，風(fēng)險(xiǎn)投資的股份通過資本市場(chǎng)第一次向公眾發(fā)行，從而實(shí)現(xiàn)投資回收和資本增值。

上市一般分為主板上市和二板上市。主板上市又稱為第一板上市，是指風(fēng)險(xiǎn)投資公司協(xié)助創(chuàng)業(yè)企業(yè)在股票市場(chǎng)上掛牌上市，從而使資金退出。二板上市又稱為創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)，主要服務(wù)于中小企業(yè)的股票市場(chǎng)，其相對(duì)于主板市場(chǎng)而言，上市的條件比較寬松，企業(yè)進(jìn)入的門檻較低，比較適合于新興的中小企業(yè)，尤其是具有增長(zhǎng)潛力的高科技企業(yè)。許多國(guó)家和地區(qū)都設(shè)立了二板市場(chǎng)，如美國(guó)的納斯達(dá)克（NASDAQ）市場(chǎng)、加拿大溫哥華股票交易所的創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)、比利時(shí)的EASDAQ市場(chǎng)、英國(guó)的AIM市場(chǎng)以及1999年第四季度開始正式運(yùn)作的香港創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)等。其中以美國(guó)的NASDAQ市場(chǎng)最為成功，約30%的美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資都經(jīng)由這一市場(chǎng)退出。風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)發(fā)行股票上市，使得許許多多的風(fēng)險(xiǎn)投資家和創(chuàng)業(yè)家一夜暴富，成為億萬(wàn)富翁。在二板市場(chǎng)最發(fā)達(dá)的美國(guó)，那斯納克（NASDAQ）市場(chǎng)使這種白手起家的創(chuàng)業(yè)神話一再上演：較早的有計(jì)算機(jī)硬軟件公司如蘋果公司、微軟公司和英特爾公司等，較近的有電子商務(wù)類公司如雅虎公司、亞馬遜公司等。這些成功典范也使股份上市成為風(fēng)險(xiǎn)投資家首選的資本退出方式。據(jù)美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)的統(tǒng)計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)投資的各種退出方式的年平均投資回報(bào)率為：回購(gòu)和并購(gòu)為15%，而發(fā)行股票上市為30%～60%。

公開上市有其固有的優(yōu)點(diǎn)，它不僅為風(fēng)險(xiǎn)投資者和創(chuàng)業(yè)者提供了良好的退出路徑，而且還為風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)籌集資金以增強(qiáng)其流動(dòng)性開通了渠道。大多數(shù)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)會(huì)選擇在企業(yè)發(fā)展成熟階段的后期上市。這個(gè)時(shí)期的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)正處于發(fā)展擴(kuò)張的階段，如果僅依靠企業(yè)自身的積累和風(fēng)險(xiǎn)資本的投入是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，通過股票上市，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)可以在資本市場(chǎng)上籌集到大量的資金。同時(shí)，也有利于分擔(dān)投資者的投資風(fēng)險(xiǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的知名度和公司的形象。

俗話說有利就后有弊：上市公司經(jīng)營(yíng)透明度的不斷提高使得企業(yè)自主性逐步下降；上市后的股價(jià)波動(dòng)對(duì)公司的形象產(chǎn)生一定的影響；公開上市將耗費(fèi)公司的大量精力和財(cái)力，不適合規(guī)模較小的公司采用。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險(xiǎn)投資者需要承擔(dān)企業(yè)能否成功上市的風(fēng)險(xiǎn)。通常為了維護(hù)投資者的信心和維持市場(chǎng)的秩序，證券管理部門、證券市場(chǎng)都會(huì)規(guī)定創(chuàng)始人股權(quán)需按一定的條件并在一定的時(shí)限后才能出售，這就使得發(fā)起人的投資不可能立即收回，也就拖延了風(fēng)險(xiǎn)投資的退出時(shí)間。高科技企業(yè)作為小盤股，流動(dòng)性差，其未來(lái)股價(jià)的波動(dòng)較大，創(chuàng)業(yè)投資不能在股份上市的同時(shí)變現(xiàn)，無(wú)疑增加了投資風(fēng)險(xiǎn)。

在我國(guó)，到目前為止還沒有開設(shè)完整的二板市場(chǎng)。雖然2004年5月，作為向創(chuàng)業(yè)板過渡的中國(guó)中小企業(yè)板在深圳證券交易所成立，但是它并沒有改變我國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資的退出現(xiàn)狀，目前看來(lái)其所起的作用不大，仍處于在實(shí)踐中摸索的階段。在我國(guó)目前還沒有合適的二板市場(chǎng)能夠讓風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)上市融資的這種情況下，我們可以充分利用周邊國(guó)家和地區(qū)的創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)投資的退出。實(shí)際上，我國(guó)目前已有數(shù)家公司在海外上市，如1999年，搜狐、網(wǎng)易在NASDAQ市場(chǎng)上市并取得了巨大成功，為中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在海外的上市提供了很好的借鑒。2003年底，納斯達(dá)克（NASDAQ）的大門再次向中國(guó)企業(yè)敞開。2004年通過發(fā)行股票上市的退出明顯較2003年增多，中芯國(guó)際、盛大網(wǎng)絡(luò)、掌上靈通、51job等十幾個(gè)企業(yè)海外上市為其身后的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)獲利退出創(chuàng)造了條件。

2.2股份回購(gòu)

如果風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在渡過了技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)有發(fā)展?jié)摿Φ闹行推髽I(yè)后，仍然達(dá)不到公開上市的條件，它們一般會(huì)選擇股權(quán)回購(gòu)的方式實(shí)現(xiàn)退出。

股份回購(gòu)一般包括兩種回購(gòu)方式:創(chuàng)業(yè)者回購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)投資者的股份和風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)回購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)投資者的股份。前者是通過買股期權(quán)的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，是在引入風(fēng)險(xiǎn)投資簽訂投資協(xié)議時(shí)，由創(chuàng)業(yè)家或風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)給予風(fēng)險(xiǎn)投資家一項(xiàng)選擇權(quán)，他可以在今后某一時(shí)間要求創(chuàng)業(yè)家或風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)按照預(yù)先商定的形式和股票價(jià)格購(gòu)買他手中的股票；后者則是通過賣股股權(quán)的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，即是給予創(chuàng)業(yè)家或風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)一項(xiàng)選擇權(quán)，讓其在今后某一時(shí)間以相同或類似的形式及股票價(jià)格購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)投資家手中的股票。在股權(quán)回購(gòu)時(shí)到底是采用買股期權(quán)或是賣股股權(quán)來(lái)進(jìn)行，這主要看風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資吸引力的大小而定。如果風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)是一家受到許多風(fēng)險(xiǎn)投資公司普遍看好的公司，則可能會(huì)采用買股期權(quán)；如果是風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)急需引入風(fēng)險(xiǎn)投資，則可能會(huì)采用賣股期權(quán)。絕大多數(shù)股權(quán)回購(gòu)是采用賣股期權(quán)進(jìn)行回購(gòu)的。一般而言，在風(fēng)險(xiǎn)投資投入時(shí)投資雙方就已簽訂好關(guān)于股份回購(gòu)的協(xié)議，包括回購(gòu)條件、回購(gòu)價(jià)格和回購(gòu)時(shí)間等。

股份回購(gòu)對(duì)于大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資者來(lái)說，是一個(gè)備用的退出方法。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)不是很成功的時(shí)候，為了保證已投入資本的安全，便可采用此種方式退出。由于企業(yè)回購(gòu)對(duì)投資雙方來(lái)說都有一定的誘惑力，所以風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)從風(fēng)險(xiǎn)投資家手中回購(gòu)股權(quán)的方式發(fā)展得很快。在美國(guó)，從企業(yè)數(shù)目來(lái)看，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)回購(gòu)已成為風(fēng)險(xiǎn)投資退出的最主要的途徑之一。雖然我國(guó)目前以此種方式退出的案例并不多，但是從發(fā)展趨勢(shì)看，股份回購(gòu)應(yīng)該是未來(lái)我國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資基金退出的一種現(xiàn)實(shí)選擇。

2.3兼并與收購(gòu)

兼并與收購(gòu)（MergeandAcquisition，M&A）是風(fēng)險(xiǎn)資本退出的比較常用的一種方式，是風(fēng)險(xiǎn)投資商在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，通過并購(gòu)的方式將自己在風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)中的股份賣出，從而實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)資本的退出。其中兼并是指由一家實(shí)力較強(qiáng)的公司與其他一家或幾家獨(dú)立的公司合并組成的新公司，而實(shí)力較強(qiáng)的公司占主導(dǎo)地位；收購(gòu)則是指企業(yè)通過證券市場(chǎng)購(gòu)買目標(biāo)公司的股份或者購(gòu)買目標(biāo)公司的產(chǎn)權(quán)從而達(dá)到控制目標(biāo)公司的行為。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)被兼并收購(gòu)?fù)ǔ？梢苑譃閮煞N方式，即一般收購(gòu)和“二期收購(gòu)”。一般收購(gòu)，是指創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險(xiǎn)投資者將風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)完全賣給另一家公司。這種方式通常是高科技創(chuàng)業(yè)者不愿意接受的，因?yàn)檫@意味著將完全喪失獨(dú)立性。不過，對(duì)于困境中的中小高科技企業(yè)來(lái)說，賣斷產(chǎn)權(quán)也不失為一條出路。如1998年鄂武商以350萬(wàn)元整體收購(gòu)武漢順太有限公司，解決了武漢順太有限公司因缺乏資金無(wú)法對(duì)其專利產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)模生產(chǎn)的難題。而“二期收購(gòu)”則是指風(fēng)險(xiǎn)投資者將其所持有的股份賣給另一家風(fēng)險(xiǎn)公司，由其繼續(xù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行后續(xù)投資，創(chuàng)業(yè)者并不退出風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在風(fēng)險(xiǎn)投資的退出方式中，一般收購(gòu)約占23%，二期收購(gòu)約占9%，兩項(xiàng)合計(jì)占31％，但收益率僅為IPO的1／5。

無(wú)論采用那種方式并購(gòu)，時(shí)機(jī)選擇非常重要。時(shí)機(jī)選擇適宜，風(fēng)險(xiǎn)投資就能獲得較大的收益。一般風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)該選擇在企業(yè)未來(lái)投資收益的現(xiàn)值比企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值高時(shí)把公司出售。這時(shí)風(fēng)險(xiǎn)投資公司可以獲得最大的投資收益。

由中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資研究院（香港）編纂的《2003年中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資行業(yè)調(diào)查分析報(bào)告》顯示，我國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資退出方式以股權(quán)轉(zhuǎn)讓為主。通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資退出項(xiàng)目的調(diào)查分析，在2003年190家樣本公司中有38家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的64個(gè)項(xiàng)目得到全部或部分的退出；62個(gè)提供了退出方式的信息，其中以股權(quán)轉(zhuǎn)讓方式退出的有51個(gè)項(xiàng)目，占到了82%；以其他退出方式退出的項(xiàng)目相對(duì)較少，比例都在10%以下。

2005年4月，中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資研究院（香港）公布的《2004年度中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查分析報(bào)告》表明，2004年中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資延續(xù)了2003年以來(lái)的回暖趨勢(shì)，投資更為活躍，并呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)。在中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資研究院（香港）本次調(diào)查回收的有效問卷，有36份問卷提供了退出項(xiàng)目方式的信息，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，調(diào)查范圍的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)近3年共123個(gè)退出項(xiàng)目中，有49個(gè)項(xiàng)目以國(guó)內(nèi)企業(yè)收購(gòu)的方式退出，占退出項(xiàng)目比例的40%。由此可見，收購(gòu)兼并依然是國(guó)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)資本退出的主渠道。

股權(quán)并購(gòu)在我國(guó)如此盛行，筆者認(rèn)為其主要原因有以下兩方面。一方面，由于股票上市及升值均需要一定的時(shí)間，而兼并收購(gòu)的退出方式可以立即收回投資，使得風(fēng)險(xiǎn)投資者能夠快速、完全地從風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)中退出，因此具有強(qiáng)大的吸引力；另一方面，由于并非所有企業(yè)都能符合上市的條件，而且風(fēng)險(xiǎn)投資本身具有高風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得一些風(fēng)險(xiǎn)投資者在權(quán)衡各種利弊得失后毅然選擇并購(gòu)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其風(fēng)險(xiǎn)資本的退出。

2.4破產(chǎn)清算

破產(chǎn)清算是在風(fēng)險(xiǎn)投資不成功或風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)成長(zhǎng)緩慢、未來(lái)收益前景不佳的情況下所采取的一種退出方式。雖然以清算方式退出一般會(huì)帶來(lái)部分損失，但也是明智之舉的，因?yàn)橥对诓涣计髽I(yè)中的資金存在一定的機(jī)會(huì)成本，與其被套牢而不能發(fā)揮作用，倒不如及時(shí)收回資金投入到下一個(gè)更有希望的項(xiàng)目中去。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)由創(chuàng)業(yè)資本所支持的企業(yè)，有20%～30%完全失敗，約60%受到挫折，只有5%～10%的創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以獲得成功。當(dāng)某一項(xiàng)目面臨失敗或缺少足夠的成長(zhǎng)性時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)投資家應(yīng)拿出壯士斷腕的勇氣，果斷地抽出資金，轉(zhuǎn)向投入預(yù)期回報(bào)更高的標(biāo)的之中，尋求更好的獲利機(jī)會(huì)。在很多時(shí)候采用清算公司的方法雖是迫不得已，卻是避免深陷泥潭的最佳選擇。

3結(jié)語(yǔ)

從上文對(duì)每種退出渠道的分析可以看出，每一種退出渠道都各有其優(yōu)劣:發(fā)行股票上市是投資回報(bào)率最高的方式，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)被兼并收購(gòu)是投資收回最迅速的方法，股份回購(gòu)作為一種備用手段是風(fēng)險(xiǎn)投資能夠收回的一個(gè)基本保障，而破產(chǎn)清算則是及時(shí)減小并停止投資損失的最有效的方法。因此，不能絕對(duì)地去評(píng)判某種退出渠道的適合與不適合。作為風(fēng)險(xiǎn)投資公司，在決定退出投資時(shí)，應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的自身特點(diǎn)和當(dāng)時(shí)的外部環(huán)境，靈活地選擇退出方式。

目前，在我國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資的退出活動(dòng)還不是十分活躍，風(fēng)險(xiǎn)投資退出機(jī)制的不完善和不暢通已成為制約我國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資發(fā)展的瓶頸。風(fēng)險(xiǎn)投資作為一個(gè)亞新生事物，還需要我們?cè)诮窈蟮膶?shí)踐中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)去發(fā)展去完善。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)在考慮退出方案的時(shí)候，一定要明確自己的目標(biāo)，結(jié)合中國(guó)的實(shí)際法律和監(jiān)管環(huán)境，在專業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助下設(shè)計(jì)并執(zhí)行相應(yīng)的退出方案。

參考文獻(xiàn)

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