導(dǎo)語：如何才能寫好一篇銀行宣傳工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、各項指標(biāo)完成情況

截止到十仲春三十一日，我部全口徑存款 萬元，比去年同期增長 萬元，其中：企業(yè)存款余額 萬元，比去年同期減少 萬元，個人存款余額 萬元，比去年同期增加 萬元。截止到十二月三十一日，貸款余額為 萬元(不含票據(jù)中央及顧全部的數(shù)據(jù))，五級分類口徑不良率為 %。截止到十二月三十一日，我部個人類貸款余額達(dá) 萬元，五級分類口徑不良率為 %;累計發(fā)放公司類國民幣貸款 萬元，回收公司類人民幣貸款 萬元，發(fā)放美元貸款 萬，回收公司類外匯貸款 萬美元，發(fā)放信譽(yù)證 萬美元，簽發(fā)銀行承兌匯票 萬元，回收 萬元。實現(xiàn)收費類收入 萬元。實現(xiàn)報表利潤 萬元，實現(xiàn)稅后凈利潤 萬元。

二、主要工作

(一)順利通過總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收

我部作為全國的五個第一批試點轉(zhuǎn)型行，自4月5日實施轉(zhuǎn)型工作以來，經(jīng)由六個月的試運(yùn)行，在10月18日總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型名目組驗收中，取得一致好評，順利通過總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后功效明顯，在裝修一新的營業(yè)大廳，客戶不僅能夠一站式辦理傳統(tǒng)的“存取款”業(yè)務(wù)，而且還可以購置基金、保險及辦理銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。凸起表示為：

1、客戶期待時間顯著減少。正在營業(yè)部進(jìn)行數(shù)據(jù)丈量的職員驚喜的發(fā)明，自4月5日實施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等候時光顯明減少，均勻每個客戶辦理業(yè)務(wù)的時間較轉(zhuǎn)型前減少3到5分鐘。

2、差異化服務(wù)進(jìn)步了客戶接收服務(wù)的耐煩。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，高柜區(qū)、低柜區(qū)客戶分流導(dǎo)引客戶凸現(xiàn)，兩三個大堂經(jīng)理穿行在客戶中。

3、員工的營銷意識逐漸加深。激勵前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)，同時按日下達(dá)營銷義務(wù)。這象征著客戶一走進(jìn)營業(yè)大廳就有大堂經(jīng)理迎上前去，對客戶應(yīng)辦理的業(yè)務(wù)有初步的懂得，而后，領(lǐng)導(dǎo)到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助裝備區(qū)辦理，現(xiàn)場指導(dǎo)客戶始終到客戶分開建行。對到高柜區(qū)、低柜區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理介紹給柜員，由柜員深刻發(fā)掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需要，踴躍推舉合適的產(chǎn)品及服務(wù)。

(二)鼎力發(fā)展旺季營銷運(yùn)動。

篇2

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2021公司安全保衛(wèi)的年終工作總結(jié)

公司安全保衛(wèi)年終工作總結(jié)：我公司安全保衛(wèi)工作，認(rèn)真貫徹省公司和市公安局下發(fā)的各文件精神，結(jié)合本公司實際，安保工作緊緊圍繞經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展這個中心，狠抓放火這個工作重點，抓制度落實，沒發(fā)生任何安全生產(chǎn)以及重大案件等事故。__年我們具體做了以下幾方面工作：

一、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實省公司各文件精神

公司領(lǐng)導(dǎo)重視安全保衛(wèi)工作，把安全保衛(wèi)納入領(lǐng)導(dǎo)重議事日程，在安排通信生產(chǎn)的同時布置安全工作。年初總經(jīng)理對縣(市)分公司及市公司各部、室簽定安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀。落實任務(wù)，明確責(zé)任，切實加強(qiáng)了對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。

我公司在接到省公司春季、冬季防火工作實施方案__通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視并進(jìn)行了安排和部署;一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動要求，在確立本活動領(lǐng)導(dǎo)___機(jī)構(gòu)后，活動以懸掛安全標(biāo)語、安全知識答題等多種形式，并配合市政府開展“春、冬季防火工作”的宣傳工作;二是由副總經(jīng)理帶隊，按照省公司的安全檢查細(xì)則表，對全地區(qū)營業(yè)廳、辦公樓、機(jī)房等進(jìn)行了一次全面的檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，當(dāng)場下發(fā)整改通知書。針對這些問題，如電源線亂、線徑細(xì)、不符合規(guī)范的走線、無線槽、個別消防器材壓力降低等問題進(jìn)行了整改;三是舉辦滅火演練活動，全區(qū)涉及各個部門有近百多人參加了此次活動，通過員工實際演練對消防器材的使用及初期火災(zāi)的撲救的技能有所提高;并召開了全地區(qū)安全工作會議，落實責(zé)任，強(qiáng)化安全意識。使廣大員工對安全工作在思想上非常重視，行動中得到落實，收到較好的效果。

二、加強(qiáng)安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序，確保資金安全

一年來為了切實加強(qiáng)內(nèi)防___、外防盜竊、路防搶劫等工作，從多方面做好防范工作：一是做到了制度到位，嚴(yán)格管理，獎罰分明，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，嚴(yán)格要求;二是加強(qiáng)對安保隊伍的建設(shè)，根據(jù)實際工作情況，更換和增加保安人。對現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員進(jìn)行法制宣傳教育，對新上崗人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，全年共計期，余人次;三是加強(qiáng)值班、值宿工作，對值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查，全年共夜間查崗次。辭退更職人員人，下發(fā)夜間查崗?fù)▓髢纱?，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全;四是對營業(yè)場所加強(qiáng)安全管理，維護(hù)營業(yè)廳的正常工作秩序，清理和制止商販在廳內(nèi)非法交易，干擾正常營業(yè)。值勤經(jīng)警每天雙人雙崗，加強(qiáng)巡邏，防止收銀臺和客戶的現(xiàn)金被搶、被盜。下班結(jié)帳期間，對銀行收帳臺席實行了封閉式管理，同時加大警衛(wèi)力量，切實的加強(qiáng)了營業(yè)場所的安全工作，從而保證營業(yè)的各項安全;五是加強(qiáng)了日常財務(wù)人員取送款的押運(yùn)工作，實行了專人專車，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實行雙人押送，確保了企業(yè)的資金安全;六是進(jìn)一步加強(qiáng)了要害部位安全防范工作，對重要部位加強(qiáng)物防和技防措施，年初為個營業(yè)場所更換和___了報警器，并與公安實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，還為營業(yè)更換余個投幣式保險箱，對營業(yè)資金防范起到積極作用。六是加強(qiáng)了辦公樓的安全管理，對外來人員實行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見面制度，有效的控制閑散人員進(jìn)入。對惡意___、辱罵領(lǐng)導(dǎo)擾亂正常工作秩序的人員，依法進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，確保企業(yè)良好的工作和經(jīng)營秩序。

篇3

2018年是我從事會計經(jīng)理崗位工作的第二年，在運(yùn)營管理部和支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，順利地完成了2018年上半年的柜面會計核算、風(fēng)險防控、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能練習(xí)等工作，確保支行會計工作健康、合規(guī)開展，現(xiàn)對2018年上半年工作總結(jié)如下：

一、2018年上半年工作總結(jié)

1、做好年終決算后結(jié)核對及資料歸檔工作

組織2017年年終決算的后續(xù)核對工作，將年終決算資料梳理歸檔，對2017年登記薄及各類資料進(jìn)行裝訂歸檔，并及時上交分行運(yùn)營管理部集中保管；

2、對個人稅收居民身份聲明文件進(jìn)行補(bǔ)收及錄入

根據(jù)上級行的要求，我行對個人稅收居民身份聲明文件進(jìn)行補(bǔ)收，因數(shù)量較多，將上級行下發(fā)的數(shù)據(jù)下發(fā)至每位員工，并督促柜員按進(jìn)度進(jìn)行催收，對批量開卡的客戶，我行組織上門進(jìn)行集中補(bǔ)收，提高了補(bǔ)收的效率，按時完成了個人稅收居民身份聲明文件的補(bǔ)錄工作；

3、落實優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)自查整改及宣傳工作

為響應(yīng)人民銀行號召，組織開展了優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)工作，旨在落實“放管服”工作要求，優(yōu)化營商環(huán)境，進(jìn)一步便利新設(shè)企業(yè)開立人民幣銀行結(jié)算賬戶，我行積極進(jìn)行開戶流程梳理優(yōu)化，整合開戶步驟，開通小微企業(yè)開戶綠色通道，提高開戶效率，進(jìn)企入戶宣傳優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，推動改善營商環(huán)境；

4、組織單位預(yù)留印鑒卡驗印及驗印記錄的排查工作

為了全面了解我行柜面驗印現(xiàn)狀、防范柜面操作風(fēng)險，根據(jù)上級行要求，組織對我行758戶印鑒卡進(jìn)行逐戶驗印排查，得點排查自動驗印通過率不高的賬戶，并將排查結(jié)果及時上報南京分行，近期柜面已更換了掃描儀，逐步將自動驗印通過率不高的賬戶進(jìn)行重新建印，以提高柜面驗印自動通過率，防范柜面操作風(fēng)險；

5、對4名柜員進(jìn)行輪崗

為符合銀監(jiān)監(jiān)管要求，防范柜員道德風(fēng)險，提高柜員綜合業(yè)務(wù)能力，我行上半年對4名柜員進(jìn)行了輪崗，在輪崗前進(jìn)行崗前適應(yīng)性培訓(xùn)，現(xiàn)已適應(yīng)新崗位要求，柜面核算工作有序開展；

6、做好運(yùn)營條線全面開展進(jìn)一步深化整治銀行業(yè)市場亂象工作

全面評估2017年已開展的“三三四十”等排查工作，對照2018年整治銀行業(yè)市場亂象工作要點，梳理本機(jī)構(gòu)存在的突出問題和風(fēng)險隱患。重點評估自查是否全面深入、問題是否真實準(zhǔn)確、整改是否及時徹底、問責(zé)是否嚴(yán)格到位、發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險是否有效化解、制度短板是否得到彌補(bǔ)、制度執(zhí)行力是否得到加強(qiáng)以及當(dāng)前仍存在哪些突出問題，形成“整改-評估-整改”的工作機(jī)制，上半年已完成評估及整治第一階段工作。

7、落實人行235號文要求，推動客戶身份識別

按照人行下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)反洗錢客戶身份識別有關(guān)工作的通知》要求，對在我行證件過期的對私和對公客戶，通過電話、短信等方式，提醒客戶來柜面進(jìn)行證件資料的更新，對每位來柜面辦理業(yè)務(wù)的客戶，先查詢客戶在我行系統(tǒng)中預(yù)留的信息是否過期，是否完整，對資料過期的客戶及時進(jìn)行信息更新，對一號多客戶的信息進(jìn)行合并。

8、加強(qiáng)柜員業(yè)務(wù)理論知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計劃，每周四按計劃進(jìn)度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時學(xué)習(xí)當(dāng)周下發(fā)的新文件、新制度，讓柜員及時更新自已的知識庫，用新知識、新要求去指導(dǎo)工作，適應(yīng)不斷變化的會計管理要求。每次學(xué)習(xí)隨機(jī)指定一名柜員帶領(lǐng)大家進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高柜員學(xué)習(xí)的參與度，增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)效果，利用柜面人員學(xué)習(xí)交流群，及時轉(zhuǎn)發(fā)上級行下發(fā)的各種新制度和新要求，方便柜員下班后進(jìn)行學(xué)習(xí)和查找，有不懂的問題在群里進(jìn)行交流討論，激發(fā)柜員的學(xué)習(xí)熱情；

9、做好每月定期核對工作

每月通過抽聽錄音電話，抽查監(jiān)控錄像、檢查柜員業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性，檢查各類登記簿的保管、會計印章是否與《重要會計業(yè)務(wù)印章使用保管情況登記簿》相符、抵質(zhì)押物品是否賬實相符、每人保管的重要物品的核對、賬戶、印鑒卡的核對等，通過每月的定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)行整改，提高柜面業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性；

10、強(qiáng)化柜面人員管理

根據(jù)中信銀行會計內(nèi)部控制、人員分工的要求，制訂了詳細(xì)的柜面人員崗位責(zé)任制，柜員每日工作流程，對每個崗位的崗位職責(zé)進(jìn)行了合理的分工，并根據(jù)人員的變化及時調(diào)整每人的工作分工，確保工作分工合理，責(zé)任明確，制定了會計差錯二次考核辦法，對出現(xiàn)差錯進(jìn)行二次考核，對當(dāng)月無差錯及做的規(guī)范的柜員進(jìn)行獎勵，對他行發(fā)生的差錯案例及時進(jìn)行分析，避免同類業(yè)務(wù)的發(fā)生，通過大家的共同努力，在一、二月份差錯控制不力的情況下，后四個月差錯率有了顯著降低。

二、工作中存在的不足與主要問題

1、一季度一、二月份后督差錯控制不力，超過總行的萬分之三的標(biāo)準(zhǔn)，

2、柜員工作積極性不高，缺乏上進(jìn)心，業(yè)務(wù)辦理效率有待提升，

3、對柜員的日常管理仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，發(fā)生單位印鑒卡客戶聯(lián)未記賬，代客戶保管的情況，

4、部分業(yè)務(wù)未按制度要求進(jìn)行辦理，如國庫紙質(zhì)繳款書業(yè)務(wù)及02086普通扣劃業(yè)務(wù)，

5、對我行的制度文件了解不夠全面，存在知識盲區(qū)。

三、2018年下半年工作重點與舉措

1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平、提升管理能力。2、在工作上和生活上關(guān)心員工，特別是員工思想動態(tài)的變化，多與員工進(jìn)行溝通和談心，做好帶頭作用，強(qiáng)化員工思想教育，提高員工工作積極性和上進(jìn)心。

3、多向有經(jīng)驗的會計經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升自已的培訓(xùn)能力和帶隊能力，打造一支素質(zhì)過硬、充滿凝聚力的柜員團(tuán)隊。

4、提高日常工作效率和工作質(zhì)量。合理的配置員工，安排工作，讓他們成為業(yè)務(wù)多面手，提高整體工作效率和服務(wù)水平，盡早適應(yīng)分行4+1的工作要求。

篇4

   2022銀行柜員工作總結(jié)800字

  作為一名銀行柜員，對于過去一年來的工作我也是感覺自己進(jìn)步很大的，在這一點上面我也是深有深有感觸，一年的時間也在不知不覺當(dāng)中過去的了，我當(dāng)然也是非常清楚自己接下來應(yīng)該要去努力的方向，這對我個人能力更加是一個非常大提高，來到x這里我深刻的意識到了這一點，在這方面，我也需要總結(jié)一下工作。

  在這個過程當(dāng)中，我深刻的意識到了這一點，來到x銀行工作已經(jīng)有一段時間了，我對自己各個方面還是很有信心的，在這方面我也是能夠有深刻的體會，在這個過程當(dāng)中，我也是做好了足夠多的準(zhǔn)備，雖然有的時候會出現(xiàn)一些問題，但是問題也不大，這一點是非常清楚的，我也相信我是可以做好這些，在業(yè)務(wù)的的方面，我還是做的比較好的，認(rèn)真服務(wù)好每一位客戶，保持一個好的態(tài)度，在這方面我更加是能夠做好這方面的職責(zé)，這對我個人也是一個非常大的提高，我也是對自己很有信心的，在這個過程當(dāng)中我也是做的比較認(rèn)真的，在這方面我也是能夠?qū)ψ约河羞M(jìn)一步的提高。

  回顧過去一段時間以來的工作我也是感覺進(jìn)步很大的，對于我個人來講還是缺少一些鍛煉的，我在業(yè)務(wù)方面，也是做好了很多準(zhǔn)備，我喜歡在x這里工作，我知道自己在x這里能夠有很多的進(jìn)步，每天和同事們虛心的請教，學(xué)習(xí)，在這個過程當(dāng)中，我覺得還是很有動力的，在這一點上面我是感覺很有意義的，我每天認(rèn)真做好分內(nèi)的職責(zé)，同時也不斷的積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)在回顧這些事情的時候，我就感覺非常的充實的，感覺在工作當(dāng)中我個人能力是有很大的提高的，作為一名柜員，雖然在工作當(dāng)中每天做的事情是比較枯燥的，但是我還是感覺很有意義的。

  當(dāng)然在工作當(dāng)中，我也是有一些問題的，在這一點上面我應(yīng)該要做出一定的調(diào)整和糾正，現(xiàn)在考慮這些的時候，我還是認(rèn)為自己能夠做出一個好的判斷，只有在這個過程當(dāng)中，積累足夠多的經(jīng)驗才可以做的更好一點，對于自己出現(xiàn)的問題，還是應(yīng)該要維持好的狀態(tài)，作為一名銀行柜員我也需要把工作做的更加到位，這給我的感覺是很好的，我會認(rèn)真的去做好自己的本職，這對我個人還是一個很大的提高的，現(xiàn)在回想起來的時候我也是希望可以做的更好一點，在一些細(xì)節(jié)上面，我更加希望可以做的更好一點。

  2022銀行柜員工作總結(jié)800字

  我的20XX年是在XXX銀行分理處度過的，XXX分理處是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

  首先，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平，我透過成人高考參加了XXX大學(xué)的本科函授教育，平時也自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。

  在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為XXX分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均XXX多筆上升到XXX多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每一天要應(yīng)對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

  回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

  一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

  二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

  針對以上問題，今后的努力方向是：

  一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)的熟悉，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，務(wù)必透過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的潛力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

  2022銀行柜員工作總結(jié)800字

  伴隨著20xx年即將到來的鐘聲，回望20xx年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好的完成各項工作任務(wù)。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

  一、一年來工作的回顧和體會

  一年來在工作中狠抓支行的財務(wù)管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的職責(zé)心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細(xì)心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實高效的實干作風(fēng)，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理潛力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評。

  在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，推動了辦公室工作的有序開展。

  過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強(qiáng)信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪

  酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，禮貌建立資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉远ǖ膹男√幾銎?，對自己嚴(yán)格要求，在每一項具體工作中都注意嚴(yán)格要求自己，用心努力，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。

  二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責(zé)。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地明白榮譽(yù)屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績、彌補(bǔ)不足，用心擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強(qiáng)各種知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和實際工作潛力。堅持把所學(xué)理論運(yùn)用到實際工作中，更好地推動工作。用心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間自學(xué)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)習(xí)

篇5

20__年德育工作計劃

20__學(xué)年第一學(xué)期教導(dǎo)處工作計劃20__年工作計劃

20__年行政工作計劃

交通局20__年普法依法治理工作計劃

20__年度醫(yī)院工作計劃

鎮(zhèn)土地所20__年工作計劃

20__年全市民政工作計劃

20__教師校本培訓(xùn)計劃

20__年中學(xué)工作計劃

鎮(zhèn)政府20__年城建工作計劃

20__年度宣傳工作計劃（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

鎮(zhèn)政府20__年計劃生育工作計劃

鎮(zhèn)農(nóng)辦20__年度工作計劃

教務(wù)支部20__年度工作計劃(，20__年1月6日，100)

鎮(zhèn)政府20__年經(jīng)委工作計劃(，20__年1月6日，100)

20__年水務(wù)局工作計劃(，20__年1月6日，101)

鎮(zhèn)政府20__年工作計劃(，20__年1月6日，152)

20__年護(hù)理工作計劃(，20__年1月6日，100)

20__班主任工作計劃(，20__年1月6日，100)

主管醫(yī)師個人工作總結(jié)(，20__年1月6日，154)

20__年春運(yùn)期間公路安全保障工作方案(，20__年1月6日，151)

市公路管理局委員會20__年黨務(wù)工作要點(，20__年1月6日，101)

區(qū)20__年計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計劃(，20__年1月6日，101)

預(yù)防科20__年工作計劃(，20__年1月6日，101)

公訴科20__年工作計劃(，20__年1月6日，101)

20__年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見（物價局）(，20__年1月6日，101)

20__學(xué)年度第一學(xué)期教導(dǎo)處工作計劃(，20__年1月6日，101)

地稅局機(jī)關(guān)支部20__年工作總結(jié)(，20__年1月5日，112)

工商局黨務(wù)工作匯報(，20__年1月5日，112)

工商銀行分行20__年工作總結(jié)20__年工作思路(，20__年1月5日，126)

街道人大工委20__年工作要點計劃(，20__年1月5日，181)

團(tuán)委辦公室20__年工作思路(，20__年1月1日，180)

20__ 黨支部工作計劃(，20__年1月2日，353)

學(xué)校衛(wèi)生工作計劃(，20__年12月31日，146)

20__年財務(wù)工作思路(，20__年1月3日，451)

20__年工會工作計劃(，20__年1月2日，409)

20__工會工作計劃(，20__年1月3日，265)

市經(jīng)濟(jì)商務(wù)局20__年工作總結(jié)和20__年工作計劃(，20__年12月31日，154)

民政局20__年工作計劃(，20__年1月3日，181)

20__-20__年審計工作發(fā)展規(guī)劃(，20__年1月3日，150)

某中學(xué)20__-20__學(xué)年工作思路(，20__年12月31日，148)

20__年林業(yè)工作計劃(，20__年1月2日，154)

新城區(qū)教育督導(dǎo)室20__年工作思路(，20__年1月2日，138)

計生協(xié)20__年工作計劃(，20__年1月3日，151)

通信部門20__年度工作總結(jié)及20__年工作計劃(，20__年12月31日，180)

檔案室20__年工作計劃(，20__年1月3日，160)

公司黨委20__年工作計劃(，20__年1月3日，175)

20__電教工作計劃(，20__年12月31日，142)

20__年度個人工作計劃(，20__年1月3日，1265)

辦公室20__年工作思路(，20__年1月2日，574)

駐村工作突破年工作計劃(，20__年12月30日，163)

村20__年－20__年經(jīng)濟(jì)發(fā)展三年規(guī)劃(，20__年12月28日，281)

20__年檔案工作計劃(，20__年12月28日，220)

X村社會主義新農(nóng)村建設(shè)20__年工作目標(biāo)(，20__年12月28日，277)

社會治安綜合治理20__年工作要點(，20__年12月28日，249)

20__年度愛國衛(wèi)生工作計劃(，20__年12月26日，325)

行政效能建設(shè)工作情況匯報(，20__年12月21日，227)

縣宣教工作20__－20__年規(guī)劃(，20__年12月21日，270)

20__年社區(qū)科普工作計劃(，20__年12月19日，336)

20__年全市黨委系統(tǒng)信息工作意見(，20__年12月19日，318)

平安社區(qū)建設(shè)工作計劃(，20__年12月17日，389)

20__年社會治安綜合治理暨平安建設(shè)工作計劃(，20__年12月17日，531)

創(chuàng)建平安學(xué)校建設(shè)工作計劃(，20__年12月17日，224)

20__年街道辦工作要點與計劃(dyx558，20__年12月14日，469)

村20__—20__年新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃(，20__年12月4日，427)

20__黨支部工作計劃(，20__年12月1日，3330)

20__年學(xué)校工作計劃(，20__年12月1日，691)

篇6

回首過去的一年工作內(nèi)容，作為出納人員需要做好出納的工作總結(jié)以及出納的工作計劃，那么關(guān)于出納年終工作總結(jié)及計劃該怎么寫呢？下面是小編給大家整理的出納年終工作總結(jié)及計劃800字_出納年終工作總結(jié)及計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

出納年終工作總結(jié)及計劃800字(一)過去的一年里，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞公司中心工作和財務(wù)重點工作，圓滿地完成了部門職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。當(dāng)然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報。

一、日常工作

根據(jù)公司的經(jīng)營理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下，我們財務(wù)部進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實的工作，對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范處理，認(rèn)真審核，做到條理清晰、賬實相符。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。財務(wù)部全年審核原始單據(jù)萬余，處理會計憑證6000余張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會計報無數(shù)。

在資金管理方面，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，先審批后支付，把握好堅持原則與做好服務(wù)的關(guān)系，盡量已最快捷和經(jīng)濟(jì)的方式處理付款業(yè)務(wù)，為公司信譽(yù)的樹立做出努力。每周一次將現(xiàn)金使用情況上報總經(jīng)理，使其及時掌握資金的運(yùn)營情況。并每月組織對貨幣資金和票據(jù)進(jìn)行盤點，確保各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時。特別是工資的準(zhǔn)確及時的發(fā)放，為穩(wěn)定員工隊伍起到了一定作用。

在貨款的應(yīng)收應(yīng)付及發(fā)票管理方面，及時與銷售、供應(yīng)互通信息，掌握資金的回籠及使用情況，便于合理安排資金的運(yùn)用。按季度編制應(yīng)收賬款對賬表，通過與客戶的對賬，實現(xiàn)了公司與客戶往來賬的賬賬相符。在發(fā)票管理方面基本做到開具及時，應(yīng)開盡開且貨物內(nèi)容盡量滿足客戶要求。

存貨管理方面，每月配合倉儲部生產(chǎn)部門進(jìn)行了月度盤點，及配合倉儲部將有關(guān)包裝物盤點清楚，使公司獲得準(zhǔn)確的生產(chǎn)消耗數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)。

財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與銀行、稅務(wù)、工商、人民銀行、勞保部門部建立并保持了良好的聯(lián)系，完成了多個銀行的授信工作。圓滿完成了對統(tǒng)計、勞保等各部門有關(guān)資料的申報及工商、代碼證，貸款卡的年檢工作和綠地園林的注冊手續(xù)，并協(xié)助擔(dān)保單位完成了貸款卡年審工作。

積極完成公司交辦的其它臨時性工作。如購買辦公及其它用品、車輛及電腦維護(hù)保養(yǎng)，使用班車接送職工和其它相關(guān)人員等。配合審計公司對勝邦的審計，為公司的投資決策起到了一定的作用。

在員工素質(zhì)的提高方面，財務(wù)主要人員參加了一年一度的會計繼續(xù)教育，通過學(xué)習(xí)，熟練掌握國家的有關(guān)法律法規(guī)及外銷退稅政策。參加公司組織的各項培訓(xùn)及財務(wù)內(nèi)部的培訓(xùn)，特別是通過在工作實踐中的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使財務(wù)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神有了很大提高。

二、資金調(diào)度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。自2019年下半年來，公司外銷不佳，加上公司二期擴(kuò)建并投產(chǎn)及公司對外投資擴(kuò)大，占用了相當(dāng)大的資金，造成公司公司的資金壓力巨大。在公司各部門大力支持下，財務(wù)部2019年銀行借款1597.5萬元次，票據(jù)融資4038.26萬元，特別是爭取到銀行執(zhí)行優(yōu)惠利率，為公司降低財務(wù)費用盡心盡力。一路走來，一路感恩。在籌資過程中，盡管所需大量如合同發(fā)票文件資料，有時需到客戶那里背書，有時準(zhǔn)備時間短任務(wù)緊，有時相關(guān)銀行人員來公司考察，都得到了公司各部門大力配合和支持，使財務(wù)部順利的完成了任務(wù)，在此代表財務(wù)部向你們表示敬意和感謝。我在此要特別感謝董事長某某某同志，在公司財務(wù)最困難的時侯，我給董事長打了個電話，董事長毫不猶豫的把家里積蓄取出來，為公司解了燃眉之急。

三、納稅申報工作

在納稅申報工作中，財務(wù)部按照稅收政策，及時如實地向稅務(wù)部門申報納稅，及時足額交納各項稅款，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、國地稅兩次檢查及所得稅的預(yù)警處理，積極通過多種措施合理控制稅負(fù)，使公司稅負(fù)保持在一個合理的水平上，并實現(xiàn)出口退稅33.41萬元，為公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)做出了貢獻(xiàn)。

四、工作體會及明年工作思路：

第一，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。各工作崗位雖然有明確的分工，也要有密切的配合，大家擰成一股繩，做到事半功倍。今年，財務(wù)部根據(jù)工作職責(zé)要求，對各自工作職責(zé)進(jìn)行分工落實，每個人嚴(yán)格按照自己的崗位職責(zé)工作。財務(wù)部的工作是一個整體工作，大家各自分工不同，但我們能做到分工不分家，互相配合，任勞任怨，共同把這一年的工作做好。

第二，加強(qiáng)相關(guān)學(xué)科知識學(xué)習(xí)。財務(wù)管理是一門知識性很強(qiáng)的專業(yè)。隨著知識的更新，市場的變化，企業(yè)內(nèi)部對財務(wù)管理的要求的提升，財務(wù)人員除了要鞏固原有的財務(wù)專業(yè)知識，更重要的還要有相關(guān)的經(jīng)營以及管理方面的知識。俗話說，只會記賬的財務(wù)人員不是一個好的財務(wù)。更多的是要從所經(jīng)手的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，并能夠找到解決的辦法。這就體現(xiàn)出財務(wù)人員的綜合素質(zhì)。一個好的財務(wù)人員一定是一個懂經(jīng)營、會管理、精財務(wù)的復(fù)合型人才。這就需要我們不斷的加強(qiáng)各個相關(guān)學(xué)科的學(xué)習(xí)。

工作中雖然取得了一些成績，也存在很多的不足之處。我們在對有關(guān)制度和規(guī)定的執(zhí)行力度不夠、出現(xiàn)了一些不應(yīng)有工作失誤、甚至是低級或重復(fù)的錯誤，財務(wù)的管理及監(jiān)督職能沒有得到充分發(fā)揮。針對存在問題，2019年除做好日常工作外，重點抓好以下工作：

一、配合公司系統(tǒng)的導(dǎo)入工作，理順財務(wù)工作程序，優(yōu)化人員分工、完善內(nèi)部考核制度，使每一項工作落到實處。

二、加強(qiáng)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高財務(wù)人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。

三、做好分析工作，為經(jīng)營管理和投資決策提供有效的參考依據(jù)。

總之，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門對我們工作的支持，在2019年財務(wù)部一定繼往開來，切實做好財務(wù)及相關(guān)服務(wù)工作，為我公司在新的一年中能取得更好的成績盡財務(wù)部綿薄之力。

出納年終工作總結(jié)及計劃800字(二)回顧過去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時準(zhǔn)確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當(dāng)然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報：

一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作

組織財務(wù)活動、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進(jìn)行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機(jī)結(jié)合，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。

財務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達(dá)2億3757萬元。企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。財務(wù)部全年審核原始單據(jù)12824張，處理會計憑證2179張，準(zhǔn)確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度財務(wù)部工作小結(jié)5篇作文。長天公司從無到有，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度

為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。

二、資金調(diào)度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進(jìn)行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資2.6億元，償還到期貸款4500萬元。資金的成功運(yùn)作保證了長天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。

自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。

三、全力協(xié)助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財務(wù)分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調(diào)動招商積極性和主觀能動性提供財務(wù)參考財務(wù)部工作小結(jié)5篇財務(wù)部工作小結(jié)5篇。

由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據(jù)財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至12月31日，門店銷售：297個、住房銷售262個，成交率72.44%，成交額11560萬元，實收房款9301萬元，尚有未收房款2019萬元，資金回收率為82.62%;預(yù)定門店67套，收取定金139萬元。出租自有門店82套，收取定金59萬元，出租率53.25%。在這5個月中，財務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點，尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款2391萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的記錄。確實取得了驕人的業(yè)績。

時光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上，在各項經(jīng)營費用的控制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格上，在及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)數(shù)據(jù)，實施財務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)該是200某年財務(wù)管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

感謝各位對我本人及財務(wù)部的支持，謝謝大家。

出納年終工作總結(jié)及計劃800字(三)這期間我和公司一起經(jīng)歷了公司由剛?cè)胪恋挠酌缱聣殉砷L到如今碩果累累的大樹，共同付出了辛勤的汗水。

我所任職的財務(wù)部在公司是一個后勤保障部門，也是一個重要的部門。財務(wù)部門既是管理部門又是服務(wù)部門，在嚴(yán)格加強(qiáng)管理的同時還要做好熱情服務(wù)，在熱情服務(wù)的同時不失原則，這就是我們財務(wù)工作的要求。

今年以來，由于公司剛成立，財務(wù)方方面面都需要逐步建立和完善，財務(wù)工作的力度和難度都在逐步加大，財務(wù)技術(shù)力量不足。我以國家財務(wù)制度為基準(zhǔn)，建立了“晶奧”特色的財務(wù)核算體系，成功辦理了公司由小規(guī)模納稅人過渡到一般納稅人所需要的一切相關(guān)手續(xù)。辦理增值稅金稅卡、增值稅網(wǎng)上認(rèn)證相關(guān)手續(xù)，除了完成日常財務(wù)事務(wù)工作，還辦理銀行、稅務(wù)方面工作，納稅籌劃，納稅申報，增值稅發(fā)票及出口發(fā)票的購入、驗銷，辦理銀行融資、銀行貸款卡手續(xù)，出口退稅手續(xù)，清理應(yīng)收款，應(yīng)付款，認(rèn)真核對往來帳項，核對出納的貨幣資金。向公司決策者及銀行稅務(wù)部門提交各項財務(wù)報表，規(guī)范材料商品出入庫程序及相關(guān)手續(xù)，規(guī)范運(yùn)費結(jié)算手續(xù)，培訓(xùn)采購員、倉庫保管員及銷售核算員的財務(wù)基礎(chǔ)知識。

在工作中我做到了：

1、堅持原則、客觀公正、依法辦事。

發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督作用。在會計審核中，嚴(yán)格按財務(wù)制度和會計法規(guī)辦事。

2、認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作，及時反映資金的流向和存量情況;

3、主持本部門的日常業(yè)務(wù)和事務(wù)工作，財務(wù)核算工作;

4、進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通與協(xié)調(diào)，解決工作疑難，聽取部門員工的意見和建議。

5、熟悉和掌握德州地區(qū)的相關(guān)政策，不斷學(xué)習(xí)財務(wù)新知識，國家新規(guī)定。

6、組織編制各項會計報表、現(xiàn)金報告等工作。

7、解答客戶有關(guān)財務(wù)方面的咨詢。

8、積極配合其它部門的工作，建立了良好的公共關(guān)系。

積極參加公司組織的“歌唱革命歌曲”的活動。

9、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。

為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。

10、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。

在財務(wù)工作中，本人始終以高度的敬業(yè)精神及強(qiáng)烈的工作責(zé)任心投入到本職工作中。對待來辦理業(yè)務(wù)的同事，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同事，辦事不拖延，對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，高效、優(yōu)質(zhì)的提供服務(wù)。

11、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起財務(wù)工作者的良好形象。

通過對今年公司經(jīng)營狀況分析，本人從財務(wù)角度對公司新一年的經(jīng)營提出一點個人的建議：

1、加強(qiáng)營運(yùn)管理，降低購進(jìn)材料成本，爭取購進(jìn)材料為零破損率。

加強(qiáng)營運(yùn)部員工工作責(zé)任心，降低倉儲成本。

2、加強(qiáng)生產(chǎn)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格交貨期，減少生產(chǎn)中的破損破片，降低物料消耗，提高設(shè)備利用率。

3、加大銷售力度，拓寬市場渠道，制定合理售價。

加強(qiáng)銷售人員的職業(yè)道德培訓(xùn)及法律知識培訓(xùn)。

本人雖然取得了一定的成績，但離公司“精細(xì)化、零缺陷”的要求還存在一定距離，還需不斷努力，不斷提高自已的業(yè)務(wù)工作能力，為公司的第三次騰飛供獻(xiàn)自已的一份力量。

出納年終工作總結(jié)及計劃800字(四)_年，我在財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的支持和幫助下，認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)部的工作方針政策，立足本職，努力工作，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的.成績?，F(xiàn)將年的工作情況具體總結(jié)如下：

一、日常工作，嚴(yán)格管理。

我進(jìn)入公司工作已有年，一直從事出納工作。出納工作看似很普通很單一，但要真正做好卻并不容易。日常工作中，我堅持嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理;及時收回各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行;根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作;堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。財務(wù)工作的特殊性質(zhì)注定工作者不能有一絲絲細(xì)節(jié)上的失誤，因為稍有疏忽就會給公司造成巨大的損失。所以我把自己的全部精力與時間都放到了工作上。在年的出納工作中，我未出現(xiàn)過大的工作失誤，從未給公司造成經(jīng)濟(jì)上的損失。

二、立足本職，執(zhí)著追求。

很多人說過：“出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。雖然已經(jīng)有年的相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷，但是崗位上需要學(xué)習(xí)的東西仍然很多，偶爾我還是能感受到崗位的辛苦，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，在處理業(yè)務(wù)有了挫折和坎坷時，我還是秉承著要做就要做得的原則克服困難，戰(zhàn)勝自我。出納工作是財務(wù)部里的重要工作，要做好這些工作，除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。在工作中，我力求著重做好三個方面工作：

一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范工作行為，認(rèn)真落實綜合部的制度規(guī)定與工作紀(jì)律。

二是認(rèn)真細(xì)致做好本職工作。在出納工作上，做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無差錯。

三是以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對待每一件事，對待每一項工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。

三、調(diào)整心態(tài)，從容面對。

對待工作，我一直堅持信一句話：“認(rèn)真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。多少年來，我一直用它鼓勵著自己。現(xiàn)在面對新的工作，我會用一顆火熱的心，用心對待自己的工作，相信憑著自己的熱忱用心做事，也一定能把會計工作做好。除此之外，我想要做好會計工作還需要廣泛涉獵、深入研究，使自己有一個真誠而清醒的政治頭腦，有較好的理論水平，只有這樣，才能讓自己真正成為一個思維開闊的新時期財務(wù)工作人員。

身為財務(wù)人員，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的責(zé)任，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20_年，我會揚(yáng)長避短，更好的完成本職工作。

出納年終工作總結(jié)及計劃800字（五）轉(zhuǎn)眼間，我一年的工作又要結(jié)束了，在一年的工作中，我可以說是做到了，隨著時間的推移，我在自己的銀行會計出納工作上越做越好，這些都是我工作數(shù)年以來不斷努力的結(jié)果。一直在努力，一直在超越，相信自己能夠在新的一年里做的更好!

_年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以總結(jié)匯報：

一、全員拼“新百日會戰(zhàn)”，向最后一季要成果。

在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標(biāo)下達(dá)到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標(biāo)。雖然“新百日會戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機(jī)會就向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問世以后，我部員工向工資客戶力推此項產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，存款是責(zé)任，不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當(dāng)成自已的事，變壓力為動力，當(dāng)我們正視這個問題的同時，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會戰(zhàn)”當(dāng)成一個活動去積極的參與。

二、積累經(jīng)驗及時總結(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打注重實效。

這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢必會對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時的組織員工學(xué)習(xí)，減少核算差錯。

三、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行各項制度。

今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準(zhǔn)備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對市行傳達(dá)的每一個文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無重大差錯事故。

四、加強(qiáng)日常工作管理，做好安全防范工作。

我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時請假。

在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫保管;對重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán);隨時提高警惕，杜絕詐騙?？傊?，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

五、培訓(xùn)員工操作能力，順利通過柜員考試。

今年是對全行職工個人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準(zhǔn)備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。

有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷?，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖?？荚嚺R近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命，因為有那么多的客戶需要我們?yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關(guān)鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。

六、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。

2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認(rèn)真細(xì)致。

以上是我部_年全年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

篇7

2018年**支行仍以加大宣傳力度，提高社會知名度，積極搶占市場份額、支持“三農(nóng)”和中小微企業(yè)為主線，在董事長及經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞主線開展工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為支撐，各項業(yè)務(wù)奮力推進(jìn)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

1、存款：截至6月末，各項存款余額22040萬元，完成年末計劃17510萬元的125.87%，超年度計劃余額4530萬元,比年初增加598萬元，比4月末增197萬元。本地存款5701戶，較年初的4976戶增加了725戶；余額12010萬元，其中：活期存款1474戶，金額185萬元；個人通知存款39戶，金額355萬元；定期存款1235戶，金額2680萬元（其中三個月30戶，41萬元、半年43戶，53萬元、一年269戶，284萬元、二年107戶，213萬元、三年627戶，1313萬元、 五年159戶，775萬元；匯靈通1號1112戶，2854萬元、匯靈通2號104戶，394萬元、匯靈通3號1590戶，5388萬元）, 較年初的9786萬元增加2254萬元。三年期、五年期存款戶數(shù)合計2376戶，金額7476萬元，占總戶數(shù)和金額的41%、62%。

2、貸款指標(biāo)：到6月末，貸款戶數(shù)290戶，較年初下降53戶，貸款余額2513萬元，其中：保證37筆，金額328萬元，占貸款總額的13%；抵押13筆，金額1455萬元，占貸款總額的58%；質(zhì)押5筆，金額20萬元，占貸款總額的1%；信用235筆，金額710萬元，占貸款總額的28%，較年初2805萬元下降292萬元。上半年累放161戶，金額1061萬元，累收317戶，金額1353萬元，新增貸款55戶，金額204萬元。

到6月末，貸款凈收回156戶，金額496萬元。導(dǎo)致整體戶數(shù)及余額下滑的原因是第一季度正值草莓收獲期，銷售期，大棚還款旺季，第二季度末會開始建修棚，為貸款高峰期。

     3、利潤：利息收入124.2萬元，完成年度收息計劃314.1萬元的39.54%，完成階段性計劃144.2萬元的86.13%。

  二、上半年主要工作

1、加大存貸款宣傳力度，提高我行存貸款的市場占有率。

   （1）集市宣傳。實踐證明，農(nóng)村最好的宣傳地點就是農(nóng)村的集市，人多，面廣，所以每周4天的光明山集市，早上7點至9點都有我行的3-4名員工，發(fā)我行的宣傳單，掛我行的宣傳橫幅，講我行的存貸款的優(yōu)勢，收到非常好的效果。

（2）上門走訪。對存款大戶、有宣傳能力的我行忠誠客戶、各屯的村民組長等根據(jù)實際情況定期上門走訪，了解客戶的金融需求，預(yù)約存款、貸款等業(yè)務(wù)。力求進(jìn)一步同客戶的溝通。讓百姓認(rèn)知、認(rèn)可我行。利用我行存款利率優(yōu)勢、貸款方便快捷高效提升自己的競爭實力。今年曾多次組織信貸人員下鄉(xiāng)走訪了解百姓的資金需求，先后到光明山各集市，光明山各村政府，草莓種植大區(qū)等實地走訪調(diào)查，用實際行動證明我行是讓老百姓放心的銀行。

（3） 懸掛橫幅。組織員工在草莓種植區(qū)、集市、小商店、娛樂集中點進(jìn)行宣傳活動，今年共在上述人員集中地懸掛宣傳我行的橫幅50多個，大大提高了我行的聲譽(yù)，使他行的一些反宣傳不功自破，百姓已不在相信他們的言論，通過我們的努力，有些成為我們的宣傳員，提高了我行的知名度。

   （4）客戶分類。宣傳調(diào)查走訪工作結(jié)束后，要求員工根據(jù)客戶情況建立檔案，對了解和掌握到的客戶信息進(jìn)行歸納整理，在綜合分析客戶經(jīng)濟(jì)信息的基礎(chǔ)上，將客戶分為淘汰類、一般類、重點類，針對不同客戶的需求，制訂不同的服務(wù)方案，并安排對接時間表，及時跟進(jìn)服務(wù)。例如草莓棚每年年初至5月份就是收獲的季節(jié)，此時是存款的高峰期；6月初至10月末是建棚修棚的時候，此時是貸款高峰期；

（5）持續(xù)維護(hù)。根據(jù)掌握的信息，對于有合理資金需求且符合貸款條件的，要實地調(diào)查，積極支持；對有富余資金的客戶，要上門積極組織存款；經(jīng)常向客戶發(fā)送匯通銀行改革發(fā)展信息、產(chǎn)品宣傳信息、客戶慰問信息，通過定期回訪，持續(xù)維護(hù)，增加感情，使客戶成為忠誠客戶，幫忙進(jìn)行宣傳，帶來更多的客戶。

通過我行開業(yè)至今不間接宣傳及良好的服務(wù)，已逐步得到百姓的認(rèn)可，當(dāng)?shù)氐拇婵罘蓊~進(jìn)一步擴(kuò)大，到6月末，我行當(dāng)?shù)卮婵钤黾?254萬元，專柜存款完成全年任務(wù)，雖經(jīng)濟(jì)低迷，但我行存款增額是開業(yè)以來增長最好的一年（農(nóng)商行三個網(wǎng)點增4000萬元，本地增1500萬元、農(nóng)行增1341萬元、郵政增1200萬元）（6）通過宣傳、服務(wù)加大農(nóng)戶小額、中小企業(yè)貸款的營銷力度

一是通過高效、快捷、陽光的農(nóng)戶小額貸款的發(fā)放提高我行的知名度，使百姓感覺在貸款上從未有過的方便。想客戶之想，急客戶所急，對急需用款的客戶，我行信貸人員加班加點，進(jìn)行調(diào)查發(fā)放；二是通過與客戶電話溝通，上門拜訪，向客戶講述我行貸款優(yōu)勢，可循環(huán)使用的政策，向客戶推出適合企業(yè)發(fā)展的貸款及還款計劃，以良好的口碑贏得客戶。

上半年我行共新增農(nóng)戶貸款55戶，金額204萬元，現(xiàn)又從他行成功營銷三筆微貸業(yè)務(wù)（一筆60萬元抵押完畢，即將發(fā)放；從農(nóng)行營銷的200萬元商用房抵押貸款，手續(xù)正在辦理中；另有一筆從大連銀行營銷的30萬元商用房正在積極協(xié)調(diào)中，有望營銷成功），這也使我行的抵押貸款占比超過50%以上，貸款結(jié)構(gòu)良好。

2、抓好服務(wù)，以服務(wù)贏得客戶

一是要贏在大堂。讓客戶走在門口就有人開門，人多辦理業(yè)務(wù)的等候時間送上茶水及糖果，珍惜走進(jìn)我行的每一個客戶，通過聊天讓客戶進(jìn)一步了解我行，特別是對抱著試試看的心情走進(jìn)來的客戶，讓他認(rèn)可我行，真正讓他們感覺從未有過的親切感及舒適感，進(jìn)而達(dá)到進(jìn)一步宣傳的目的，同時窗口人員做好禮儀要求的同時，做到適合農(nóng)民特點的貼心服務(wù)。

二是提高業(yè)務(wù)技能水平。崗位練兵，每名員工每天都要練習(xí)業(yè)務(wù)技能，并且把自己的成績記錄下來。每周五對員工業(yè)務(wù)技能進(jìn)行集中測試，使員工養(yǎng)成自覺練技能的習(xí)慣，形成了一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，

三是做到微笑服務(wù)的同時，做到高效、快捷，縮短客戶等候時間。找出辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)、快的尖子確定辦理不同業(yè)務(wù)的所需時間，進(jìn)行“一對一”的輔導(dǎo)練習(xí)，使新員工有努力的方向。通過理論及實踐的學(xué)習(xí)，員工的業(yè)務(wù)能力及水平都有較大提高，同時提高了工作效率。

四是奉行貸款服務(wù)也是效益。我行繼續(xù)保持對客戶承諾：只要經(jīng)過調(diào)查農(nóng)戶信息記錄良好，只要誠實守信，符合貸款條件，我們保證最快2小時，最慢2天辦理完畢，不符合條件沒有任何附加條件，堅決不預(yù)支持，幾年的堅持有了比較好效果，不符合條件的基本不會找我們，所以現(xiàn)在看光明山的信用環(huán)境還是比較好的，良好的服務(wù)也使百姓形成良好的還款意愿，還款非常積極。

上半年，我行共累計收回貸款317筆，金額1353萬元，凈收回156筆，金額496萬元，其中去年發(fā)放的光明山馮屯和小營兩個大區(qū)72筆，金額430萬元，今年全部償還的27筆，部分償還的30戶，另有15戶由于當(dāng)時投資較大，及時辦理了續(xù)貸。現(xiàn)在我行貸款的良好服務(wù)贏得廣大農(nóng)戶的信賴，經(jīng)過持續(xù)不斷的宣傳及高效的服務(wù)，效果已逐步顯現(xiàn)，現(xiàn)在只要有貸款需求，第一個想到的就是我們匯通村鎮(zhèn)銀行。

    3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高會計核算質(zhì)量

    隨著匯通銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的不斷深入，提高員工隊伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務(wù)。采取多種形式為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，組織引導(dǎo)員工積極參與社會學(xué)習(xí)，參加銀行業(yè)技能考試，不斷學(xué)習(xí)掌握銀行法律法規(guī)等新知識、新業(yè)務(wù)。切實提高員工素質(zhì)。今年我行有一名員工參加社會會計考試，并取得較好的成績。同時加強(qiáng)會計核算的檢查監(jiān)督，對未按會計核算要求辦理業(yè)務(wù)的員工，除總行的處罰外，我行也進(jìn)行處罰，保證會計核算不出差錯事故。另外，要定期輪崗，使每個員工都能熟練掌握我行的各項業(yè)務(wù)技能，成為全能手。對參加完總行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，及時組織研討，對照檢查，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，保證各項業(yè)務(wù)保質(zhì)保量進(jìn)行。

   4、加強(qiáng)新增及存量貸款的管理，加大不良貸款的清收處置力度

（1）加強(qiáng)貸款管理，把好貸款準(zhǔn)入關(guān)

一是貸款無論金額大小，必須雙人實地調(diào)查、沿途了解、貸款的鄰居提供擔(dān)保等，確保貸款無冒名頂名及充足的第一還款來源，二是每周一召開信貸例會，匯報營銷及貸款到期還款情況，關(guān)注信貸系統(tǒng)的到期提醒，提前一個月催收到位，堅決做到“三無”。由于調(diào)查、管理、檢查到位，到期貸款都能按期收回。

（2）加大不良貸款的處置力度

     我行共2筆不良貸款53萬元，都依法訴訟，其中1筆3萬元由公職人員擔(dān)保，工資已扣，扣夠款額后可全額收回；另一筆50萬元因涉嫌詐騙，被公安機(jī)關(guān)網(wǎng)上通緝，6月19日莊河昌盛公安派出所下高速檢查刷身份證時發(fā)現(xiàn)被捕，現(xiàn)正在偵察中。經(jīng)和偵察人員溝通，家里人打聽還款量刑的問題，有還款的意愿，但暫未實施，我行將持續(xù)關(guān)注案件進(jìn)展情況。

5、安全工作警鐘長鳴

安全是做好各項工作的前提，掌握防范技能，同時落實責(zé)任人，下班后檢查整個樓層的電源是否關(guān)閉、門窗是否關(guān)緊；員工下班后各自檢查自己使用的設(shè)備是否斷電，按時做好防火、防搶演練。

四、存在問題

1、員工學(xué)習(xí)積極性仍有待提高。雖然每天要求最少不少于3次的業(yè)務(wù)技能練習(xí)且每周登記，但效果不佳，多次組織學(xué)習(xí)考試，但成績不是很理想，員工自覺學(xué)習(xí)能力差。

2、存在懶惰畏難情緒。缺少主動營銷積極性。無發(fā)自內(nèi)心的營銷熱情，即使到了草莓收獲季節(jié)也沒有利用工作時間積極營銷，對當(dāng)?shù)夭皇煜さ娜宋挠形冯y情緒，想不出更好的辦法。

3、光明山支行開業(yè)已經(jīng)4年時間，雖不斷的強(qiáng)化服務(wù)，但在歷次服務(wù)檢查中，仍存在問題，特別是對客戶，有情緒化服務(wù)的情況。

五、下步工作

（一）、繼續(xù)做好存貸款營銷工作

1、 做好淡季存款宣傳工作

光明山現(xiàn)在是存款淡季，利用淡季做好宣傳，培育好潛在客戶，并利用我行利率等優(yōu)勢挖拉他行存款（現(xiàn)在利差太小，挖拉存在較大難度），要進(jìn)一步利用淡季的宣傳拉進(jìn)和客戶的關(guān)系，培育出自己的真誠度客戶，達(dá)到持續(xù)吸存的目的。光明山每個集市都要保證2-3名員工進(jìn)行宣傳，為客戶答疑解難。

2、 做好服務(wù)，提升穩(wěn)定存貸款 

    服務(wù)是基礎(chǔ)，銀行現(xiàn)在的定位就是服務(wù)業(yè)，在激烈的競爭壓力下，做好服務(wù)，才是實現(xiàn)效益的保證。一是利用好早會，把服務(wù)好，受客戶表揚(yáng)的事例及時分享，反之對服務(wù)不好及上級行檢查存在問題及時提出來，讓大家共勉；二是把服務(wù)好的員工安排在柜臺一線，以此帶動其它員工做好服務(wù)；三是獎罰分明，對檢查中出現(xiàn)問題，不但要在早會上做檢查，還要承擔(dān)相對于總行雙倍的罰款，同時行長按要求不定期進(jìn)行檢查、觀察，對不按要求服務(wù)、出現(xiàn)客戶投訴等要嚴(yán)厲處罰。要通過我們的良好服務(wù)，提高我行的認(rèn)知、認(rèn)可度。

3、做好農(nóng)戶大棚建、改造的貸款營銷工作

現(xiàn)在陸續(xù)就是農(nóng)戶大棚建、改造的高峰期，要走出去，不能坐屋等客。一是外勤每人都有營銷任務(wù)，并加強(qiáng)考核，二是利用現(xiàn)有300多的存量貸款客戶進(jìn)行宣，把我行方便快捷高效陽光的貸款優(yōu)勢宣傳出去，來贏得更多客戶；三是同政府、村、屯領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，有立項及時通知我行，現(xiàn)在馮屯村有20多戶報名建棚，等上級政策，確認(rèn)后正式實施，我行會合力跟進(jìn)。

     4、抓好員工隊伍建設(shè)，提高會計核算水平

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升職業(yè)技能。搞好崗位練兵活動，提高員工業(yè)務(wù)能力及水平，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，要結(jié)合當(dāng)前的金融形勢和業(yè)務(wù)開展的需要，重點圍繞提高員工業(yè)務(wù)知識和操作技能這一主線，持續(xù)開展理論和業(yè)務(wù)技能輪訓(xùn)，積極參加總行的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不斷提升員工綜合業(yè)務(wù)能力，樹立求學(xué)求進(jìn)、求真務(wù)實的工作理念，增強(qiáng)員工的榮辱感、危機(jī)感、使命感，更好地適應(yīng)我行發(fā)展的需求。爭取在總行每次考試中取得好成績，同時找業(yè)務(wù)、服務(wù)尖子類員工進(jìn)行示范演練，讓員工努力有方向。

5、做好安全保衛(wèi)工作

篇8

大學(xué)迎新工作總結(jié)1

迎新九月，盡顯英雄本色。接下來就是xx屆新生的迎新工作。這是烏海學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會新學(xué)期的第一件大事。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視迎新工作，提前布置好了團(tuán)總支學(xué)生會的各項工作。我們建工系在系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及老師的帶領(lǐng)下，在學(xué)院其他所有領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)心支持下，學(xué)生會上下齊心、團(tuán)結(jié)互助，使得迎新工作得以高質(zhì)量的完成，得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師、新生和家長的一致好評?？偨Y(jié)回顧這次迎新工作，取得了很大的成果。

一、準(zhǔn)備工作

1、本次迎新工作的順利開展得益于良好的前期準(zhǔn)備工作。學(xué)生會于迎新活動正式開始前召開了迎新工作會議，在系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，分配了各部門的迎新工作任務(wù)。

2、迎新接待場地安排和布置方面，團(tuán)總支學(xué)生會成員于迎新第一天早上提前做好了布置，為新生和家長尋找報名點及方便快捷的完成所有報名程序提供了便利。

3、迎新人員提前準(zhǔn)備了給新生提供了方便。

二、迎新現(xiàn)場

1、帶領(lǐng)新生辦理入學(xué)各項手續(xù)。主要包括領(lǐng)取報道單、呈交個人檔案、繳納學(xué)費和住宿費等、辦理飯卡、繳費領(lǐng)取宿舍行李、校服、辦理戶口遷移、辦理新生入住手續(xù)。團(tuán)總支學(xué)生會各成員在迎新點都能主動帶領(lǐng)新生及家長前往各程序辦理點，為不熟悉校園環(huán)境的新生及家長節(jié)約了大量的時間，這一點很是值得肯定。

2、新生報道登記和檔案錄入。主要包括：填寫新生入學(xué)登記表、收取新生檔案（學(xué)生材料、檔案、團(tuán)關(guān)系）及團(tuán)證、收取新生報道單。負(fù)責(zé)登記的學(xué)生干部都能堅守自己的崗位，寸步不離，笑臉相迎每一位新生呈遞過來的檔案和其它相關(guān)材料并且謹(jǐn)慎、小心地將它們分類裝入檔案袋。

3、系領(lǐng)導(dǎo)老師在迎新過程中不辭辛勞多次來到迎新現(xiàn)場，關(guān)注迎新工作的完成情況，這是這次迎新工作順利完成的重要保障。

存在的不足之處：

大部分的干部都是初次上手，不太熟悉其中的辦事流程，以致在辦理各項手續(xù)時，走了一些不必要的彎路，給新生及家長們帶來了一定的麻煩。

總之，這次迎新工作得以較高質(zhì)量的完成，離不開所有領(lǐng)導(dǎo)老師和學(xué)生干部的群策群力，不畏艱難。學(xué)院的迎新點，也成了學(xué)校中一道靚麗的風(fēng)景線。

以上是對本次迎新工作的一次總結(jié)，好的工作作風(fēng)我們應(yīng)當(dāng)堅持下去，存在的不足我們力爭在今后的工作中加以改進(jìn)。

大學(xué)迎新工作總結(jié)2

我校20_級新生的迎新工作主要集中在8月28日至29日進(jìn)行，雖然迎新工作任務(wù)艱巨，但在全校師生的共同努力下，圓滿完成了迎新的各項任務(wù)。在迎新工作中真正做到了熱情、細(xì)致、規(guī)范、有序，贏得了新生及新生家長的好評，充分展示了金陵科技學(xué)院優(yōu)質(zhì)高效的管理水平?，F(xiàn)將迎新工作簡要總結(jié)如下： 

一、前期工作準(zhǔn)備充分，迎新工作順利完成。 為切實搞好迎新工作，校團(tuán)委成立迎新工作小組，就如何搞好迎新工作進(jìn)行了全面的工作部署。截至8月27日，迎新工作志愿者已全部分配到位。迎新當(dāng)天所有程序都井井有條，志愿者各司其責(zé)，配合密切，保障了迎新工作的順利完成。迎新現(xiàn)場管理規(guī)范，每個新生接站點都擺放了醒目的標(biāo)牌，新生順利迅速地完成了報到程序。迎新場地還擺放了我校簡介和特色專業(yè)以及各式展板，加深了新生和家長對金陵科技學(xué)院的了解。 

二、工作人員盡職盡責(zé)，迎新工作規(guī)范有序。 報到第一天全體工作人員都準(zhǔn)時到崗位，校團(tuán)委副書記周俊、陸國曉也不辭辛勞，親臨現(xiàn)場指導(dǎo)工作。在為新生集中辦理報到注冊手續(xù)期間，全體工作人員連續(xù)兩天堅守崗位，順利地完成了迎新任務(wù)。各咨詢點老師和志愿者認(rèn)真為新生服務(wù)，幫助新生順利完成報到注冊手續(xù)。 

三、今年迎新工作的新特點。 在今年的迎新工作中，出現(xiàn)了與往年不同的新問題和新情況。為進(jìn)一步搞好今年的迎新工作，針對新情況，我們采取了一些好的做法，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.由于江寧地鐵線路的修建，乘坐地鐵到江寧區(qū)報到較其他報到路線更為便捷，因此此次新生增加了地鐵交院站的接站地點，并安排了校車接送新生和家長。 2.由于我校以往對提前到校新生住宿不予以統(tǒng)一安排住宿，新生及家長多感不便。今年則開始接待提前到校新生并為其安排住宿，讓新生和家長深切感受到金陵科技學(xué)院的溫暖。 

四、今年迎新工作的不足之處。 今年迎新任務(wù)隨圓滿結(jié)束，但是還有一些考慮不周之處，主要有以下幾個方面： 

1.有從事商業(yè)推銷的人員混入我校接新生隊伍中，借機(jī)推銷產(chǎn)品，使家長和新生誤認(rèn)為是我們志愿者所為，導(dǎo)致我校志愿者形象受損。同時亂傳遞信息，使家長和新生坐錯車、走錯地方，為此次迎接新生造成一定程度的不良影響。

 2.火車站、中央門、汽車東站接新生現(xiàn)場控制力不足，人員難以及時準(zhǔn)確聯(lián)系，導(dǎo)致新生及其家長到來不能準(zhǔn)確的按照志愿者所指和描述找到校車或者地鐵入口，延誤了新生報到，同時給乘機(jī)宣傳商品的人員以可乘之機(jī)。 

3.志愿者服務(wù)態(tài)度以及應(yīng)急能力有待提高。志愿者在面對家長無理鬧事等突發(fā) 情況時，不能保持冷靜的思維和溫和的態(tài)度，不能體現(xiàn)我志愿者全心全意為學(xué)生服務(wù)的宗旨。同時，在遇到類似突發(fā)狀況時，不能及時想出應(yīng)對方法，不僅耽誤接新工作的效率，而且也在一定程度上損害了迎新工作人員集體的形象。 總之，我校今年的迎新工作盡管量較大、出現(xiàn)了一些新情況新問題，但在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和周密部署下，經(jīng)過全體工作人員的共同努力，2011年新生的迎新工作得以圓滿完成。在以后的工作中希望能善于創(chuàng)新，勇于開拓，更好的完成各項工作任務(wù)。

大學(xué)迎新工作總結(jié)3 

為響應(yīng)學(xué)校有關(guān)本科20xx級新生接待工作的安排部署，在學(xué)院黨委書記黃偉、執(zhí)行院長史小衛(wèi)、副院長馬曉華以及院長助理李智敏的領(lǐng)導(dǎo)下，先進(jìn)材料與納米科技學(xué)院于八月中旬順利完成了本科20xx級新生的接待工作。    

新生接待工作是學(xué)院新學(xué)期開始以來的首件重要工作。為了更好地服務(wù)大一新生，體現(xiàn)對新生的親切關(guān)懷，學(xué)院師生自暑假開始之日起便開始了充分的準(zhǔn)備工作，并取得了良好的效果。迎新工作的順利開展標(biāo)志著我學(xué)院學(xué)生工作的信心和服務(wù)理念將一直保持，也為學(xué)生組織新一年的工作開展翻開了輝煌的第一頁。    

為了為今后的迎新工作積累經(jīng)驗，現(xiàn)對本次迎新工作做以下總結(jié)：     

一、前期準(zhǔn)備工作    

本次迎新工作的順利開展得益于前期良好的籌備工作。20xx年6月，在院團(tuán)委書記劉男、新生輔導(dǎo)員李偉嘉的領(lǐng)導(dǎo)下，院學(xué)生會、團(tuán)委、科協(xié)等學(xué)生組織陸續(xù)開展了迎新工作志愿者的招募工作。20xx年7月初，迎新工作籌備組正式成立，并在李偉嘉的指導(dǎo)下召開了第一次籌備會議。會議確定了此次迎新工作的重點：    

1.在迎新人員調(diào)度上，由院學(xué)生會主席團(tuán)協(xié)調(diào)，各部門負(fù)責(zé)人都積極參與配合，充分體現(xiàn)了材料學(xué)院各學(xué)生組織之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。    

2.迎新宣傳工作。本次迎新宣傳工作可謂一大亮點，主要由宣傳部負(fù)責(zé)。其制作的20xx級新生手冊和迎新紀(jì)念版書簽，從新生入學(xué)的各方面具體情況入手，幫助新生解決進(jìn)校后的各種難題，體現(xiàn)了我院對新生的關(guān)懷，更是受到了校領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。   

 20xx年8月12日，本次迎新工作的全體成員參與了第二次籌備會議，會議由李偉嘉主持，學(xué)生會主席團(tuán)成員楠丁夫向大家介紹了迎新工作的總體思路，對志愿者進(jìn)行了具體培訓(xùn)并對具體工作進(jìn)行了詳細(xì)的部署，任務(wù)到崗、責(zé)任到人，全力保證16、15日的迎新工作順利進(jìn)行。    

20xx年8月13日19時，迎新工作人員將所有物資進(jìn)行了清點，為次日的迎新工作做好了充分的準(zhǔn)備。     

二、迎新工作的開展    

（一）迎新現(xiàn)場    

8月16日清晨7時，迎新全體成員到位，開始物資搬運(yùn)工作，做到了全校最早到位的迎新組織。    

物資到位之后，各成員根據(jù)具體職責(zé)，有條不紊的進(jìn)行場地布置、設(shè)備調(diào)制、物資擺放等準(zhǔn)備工作。值得一提的是，我院在報到現(xiàn)場放置了投影儀，播放了各類迎新視頻，包括本科20xx級畢業(yè)生的紀(jì)念視頻等，向新生及家長充分展示了學(xué)院的風(fēng)采，吸引了廣大新生和家長們駐足觀看此外，在報道現(xiàn)場，學(xué)院還為學(xué)生和家長準(zhǔn)備了座椅，吸取了銀行排隊取號系統(tǒng)的經(jīng)驗，在學(xué)生登記報到的同時讓家長在座椅上休息，既提高了辦事效率，又體現(xiàn)了人文關(guān)懷。    

下午16:00，報到工作正式開始，我院迎新工作由于前期分配合理細(xì)致，大家分工明確，在院領(lǐng)導(dǎo)及輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下順利開展了緊張而有序的迎新工作。    

第一天校領(lǐng)導(dǎo)視察了我院迎新工作，對我院人性化的工作充分肯定，并對我院迎新手冊及書簽提出表揚(yáng)，為我院迎新工作的繼續(xù)順利進(jìn)行提出了寶貴建議。    在新生接待工作中，我院我院根據(jù)自身情況，采用了獨一無二的“學(xué)長學(xué)弟一對一”行動，該行動由每一位學(xué)長和新生一對一的結(jié)對子，帶各自負(fù)責(zé)的新生繳費并帶回宿舍，途中為他們介紹西電各個銀行、購物點、餐廳的位置，解答新生對西電學(xué)習(xí)生活的各種疑問。第一天來報道的同學(xué)有五十余人，晚7點我院骨干帶領(lǐng)報到新生去大學(xué)生活動中心領(lǐng)取軍訓(xùn)衣服。16日晚我院各個組織骨干帶頭守夜，為夜間報到的同學(xué)提供服務(wù)。    

有了第一天的經(jīng)驗積累，第二日的工作顯得輕松了許多。早xx點接受了校長鄭曉靜的工作視察，她對我院的迎新工作經(jīng)行了肯定及鼓勵，并與學(xué)生骨干握手。    

下午2點依學(xué)校安排我院安排一部分志愿者帶領(lǐng)新生去大學(xué)生活動中心領(lǐng)取軍訓(xùn)服裝，由于隊伍長、排隊時間久、天氣熱，我們?yōu)樾律腿チ说V泉水，將關(guān)懷細(xì)化到點滴之處，順利完成了領(lǐng)軍訓(xùn)服工作。    

下午3點我院在G119舉行了新生家長會，由黨委書記黃偉、執(zhí)行院長史小衛(wèi)、院長助理李智敏等學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)為家長介紹了我院的學(xué)術(shù)研究方向及本科學(xué)習(xí)就業(yè)前景。晚上5點按照工作計劃，各組織安排剩下的工作人員有序地撤回迎新投影設(shè)備及展板等物資，組織骨干繼續(xù)守在迎新接待處等待最后一名新生報到。在奮戰(zhàn)到晚上23時50分后，我們終于迎來了第123位報道學(xué)生，并為其辦理各種手續(xù)，這也標(biāo)志著我院的迎新工作的順利完成。    （二）迎新工作的失誤要點： 

低峰期時負(fù)責(zé)接送工作的志愿者過多：在旁邊等候接送新生的志愿者人數(shù)過多，而報到的新生比較少，導(dǎo)致有些志愿者無事可做。發(fā)現(xiàn)這種情況之后我們及時安排部分志愿者回去休息，將接送工作改為輪班制，快速有效地解決了這個問題。    

篇9

工作總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，不能不分主次輕重，需要面面俱到并且抓住重點。你知道公司銷售工作總結(jié)怎么寫么？下面就是小編給大家?guī)淼?021公司銷售工作總結(jié)范文五篇，但愿對你有借鑒作用！

公司銷售工作總結(jié)1開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)。

一、20_-x年銷售情況

20_-x年我們公司在_、_等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的_牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20_年度老板給銷售部定下_x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額_x萬元，產(chǎn)銷率_%，貨款回收率_%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在_市_-_科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20_年我學(xué)習(xí)了_x內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型

_x我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以_本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

公司銷售工作總結(jié)2春去冬來，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到龍洋公司快3年了，在龍洋也算一名老員工，作為公司的一名老員工，公司銷售部老員工工作總結(jié)。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學(xué)會到了很多同時也懂了很多，從一個什么也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因為有了你們的幫助，補(bǔ)沖我的不足，我才能夠一點點的的進(jìn)步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況，做一下總結(jié)。

20_年4月份來到公司我全年銷售了35臺，而_年我銷售了84臺車，20_年我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺，經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標(biāo)，取的了121臺的好成績。16年我還要有新的目標(biāo)和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會成功，加油。

銷售部是企業(yè)的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的企業(yè)，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透競爭車行的動態(tài)，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對自己是一種磨練，同時也是一種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句，我們在平時工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當(dāng)成一個生疏人，或者是一個普通的客戶，當(dāng)作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認(rèn)為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。

工作中自己還有很多的不足，例如：業(yè)務(wù)知識上，還沒有達(dá)到精益求精的要求，工作有時過急過亂，缺乏深入細(xì)致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻(xiàn)。銷售部是一個不段成長的部門，我喜歡在這個崗位工作，同時也是也個鍛煉人的好部們，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其他人的協(xié)助，評一人之力是什么也做不了的，所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊精神，因為我們龍洋公司是一個整體，一個大家庭，龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團(tuán)結(jié)合作，我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識，和做人道理。所以無論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù)，我都力求做到盡善盡美。盡管有時也很累，但也體驗到苦中有樂，累中得到的是收獲，我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅持的基礎(chǔ)。

公司銷售工作總結(jié)320_年在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，始終堅守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心，積極貫徹公司的文件精神，同時積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應(yīng)，把各項基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化，不空喊口號，不讓各項制度落空，實打?qū)嵉淖ズ米约悍謸?dān)的工作，現(xiàn)將一年的工作匯報如下：

一、作為銷售主管，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，聯(lián)系實際學(xué)以致用，及時深入學(xué)習(xí)公司的最新文件精神，聯(lián)系自己的工作實際，創(chuàng)造性的開展工作，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見，嚴(yán)于律己，提高思想覺悟，做到忠誠、敬業(yè)、嚴(yán)明、廉潔。嚴(yán)格遵守公司的各種禁令和約法三章，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級文件的精神，貫徹執(zhí)行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。

二、踏實工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)

銷售工作，繁多、瑣碎、重復(fù)性較高，很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒，在銷售一線我時時為自己敲響警鐘，牢固樹立“銷售無小事”的觀念。

對所分包的片嚴(yán)格落實微笑服務(wù)，不拘于形式，侃侃而談，并有針對性做好追記，對手下經(jīng)常性談話教育，力爭把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。

合理激發(fā)員工自我約束能力，對銷售排名靠前的員工積極向總公司建議加薪，調(diào)動積極性。對沒完成銷售任務(wù)的幫助他分析原因，是服務(wù)態(tài)度不好，還是對產(chǎn)品性能掌握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對能干好不干好的員工深入分析原因，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司建議調(diào)到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。通過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個水平，員工人人以完成任務(wù)為榮，使小組內(nèi)部形成了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

三、存在的問題和不足

1、辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際困難估計不足，致使有些工作虎頭蛇尾

2、工作中有時急于求成，反而欲速則不達(dá)。

在未來的一年里，我一定總結(jié)成功的經(jīng)驗，汲取失敗的教訓(xùn)，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，繼續(xù)在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，爭取把工作成績推上一個新臺階。

公司銷售工作總結(jié)4本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作?，F(xiàn)作如下述職。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神，提高執(zhí)行力。

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團(tuán)隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團(tuán)隊成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí)，使銷售團(tuán)隊統(tǒng)一了思想認(rèn)識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識、危機(jī)意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。

二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作。

上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運(yùn)作情況。在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經(jīng)過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達(dá)項目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日，精心組織的項目品鑒會&客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認(rèn)同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部工作，及時溝通財務(wù)信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交流，售前積極進(jìn)行上門拜訪活動，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后，及時進(jìn)行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

三、強(qiáng)化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊。

工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入公司檢查監(jiān)督，及時傳達(dá)上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進(jìn)銷售思路，輔助其健康發(fā)展。

同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷售部實際，我進(jìn)一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任，完善了責(zé)任制度和激勵機(jī)制，落實獎罰政策，強(qiáng)化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊。

四、正視不足，改進(jìn)工作，超越自我。

半年來，雖然取得了一定的成績，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新能力不強(qiáng)，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細(xì)致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。

五、總結(jié)經(jīng)驗，明確今后的工作思路與措施。

1、拼搏奮進(jìn)，下半年力爭完成以下目標(biāo)。

一期一批及二批銷售均達(dá)到26%以上為目標(biāo);一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%，即22266、9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元。回籠資金預(yù)計可達(dá)萬元;、一期二批;共168套，銷售面積，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套;自行車庫銷售金額為萬元?；鼗\資金預(yù)計可達(dá)萬元。

2、合理搭配，科學(xué)制定廣告計劃。

戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配，錯開發(fā)行時間，掌握宣傳時機(jī)，限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息;中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū);短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進(jìn)行，注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

3、完善制度，提高管理水平。

為進(jìn)一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運(yùn)作。一是制定案場管理制度，加強(qiáng)對案場銷售以及紀(jì)律管理，逐步改變對公司依賴性過強(qiáng)的局面，學(xué)會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認(rèn)識自我和自我批評的一次極好契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!

公司銷售工作總結(jié)5我是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

20__年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為_月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以_個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識，也透過銷售認(rèn)識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出了_火爆認(rèn)購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20__這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為______企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

篇10

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以改善水環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo)，以*縣城鎮(zhèn)松花江干流、牡丹江、倭肯河、巴蘭河3條支流以及縣城區(qū)飲用水源地為整治重點，加大環(huán)境執(zhí)法力度，依法打擊環(huán)境違法行為，強(qiáng)力推進(jìn)《松花江流域水污染防治規(guī)劃（2006—2010年）》的實施，落實松花江休養(yǎng)生息的政策和措施，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

二、整治范圍和重點

（一）整治范圍：全縣涉水排污企業(yè)。

（二）整治重點：

1、重點城鎮(zhèn)：*鎮(zhèn)、達(dá)連河鎮(zhèn)；

2、重點河流：松花江干流、牡丹江、倭肯河、巴蘭河；

3、重點飲用水源地：*鎮(zhèn)；

4、重點行業(yè)和企業(yè)：化工、造紙、釀造、制藥等行業(yè)，城鎮(zhèn)污水處理廠（含工業(yè)園區(qū)的污水集中處理設(shè)施）。

三、整治內(nèi)容和要求

（一）環(huán)境影響評價制度執(zhí)行情況。對未批先建等環(huán)境違法行為進(jìn)行重點整治。發(fā)現(xiàn)未經(jīng)環(huán)境影響評價審批，擅自開工建設(shè)的要責(zé)令其停止建設(shè)，擅自開工生產(chǎn)的要責(zé)令其停止生產(chǎn)，并一律限期補(bǔ)辦環(huán)境影響評價審批手續(xù)；發(fā)現(xiàn)不符合產(chǎn)業(yè)政策、選址不符合環(huán)保要求或因其他原因環(huán)境影響評價不能通過環(huán)境保護(hù)審批許可的，要責(zé)令其關(guān)閉、轉(zhuǎn)產(chǎn)或搬遷。

（二）建設(shè)項目“三同時”制度執(zhí)行情況。對未建設(shè)污染防治設(shè)施或者污染防治設(shè)施未建成就擅自開工生產(chǎn)、試生產(chǎn)等環(huán)境違法行為進(jìn)行重點整治。發(fā)現(xiàn)未建設(shè)污染防治設(shè)施或者污染防治設(shè)施未建成就擅自開工生產(chǎn)的，要責(zé)令其停止生產(chǎn)，按上限予以罰款。對試生產(chǎn)超過6個月污染防治設(shè)施仍不能正常運(yùn)行且污水超標(biāo)排放的，要責(zé)令其停止試生產(chǎn)，按上限予以罰款。對試生產(chǎn)超過6個月仍不申請環(huán)境保護(hù)竣工驗收、污水超標(biāo)排放的，要責(zé)令其停止試生產(chǎn)，限期達(dá)標(biāo)排放并申請驗收，按上限予以罰款；污水達(dá)標(biāo)排放的，要責(zé)令其限期申請驗收。

（三）污染治理設(shè)施運(yùn)行情況。對擅自拆除、裝置、間歇運(yùn)行污染防治設(shè)施等環(huán)境違法行為進(jìn)行重點整治，發(fā)現(xiàn)上述違法行為要責(zé)令其重新安裝使用，并按上限予以罰款。

（四）限期治理任務(wù)完成情況。對逾期未完成治理任務(wù)仍繼續(xù)生產(chǎn)且超標(biāo)排污等環(huán)境違法行為進(jìn)行重點整治。發(fā)現(xiàn)未按期完成治理任務(wù)仍繼續(xù)生產(chǎn)且超標(biāo)排污的，要責(zé)令其停業(yè)或關(guān)閉，按上限予以罰款，并依法依紀(jì)追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

（五）落后產(chǎn)能淘汰情況。對違反產(chǎn)業(yè)政策，不按期淘汰落后產(chǎn)能等違法行為進(jìn)行重點整治。發(fā)現(xiàn)未按期淘汰落后生產(chǎn)能力、工藝設(shè)備和產(chǎn)品的，要立即責(zé)令其淘汰，停止使用。自應(yīng)淘汰之日起，逾期兩年以上仍未淘汰的，要依法依紀(jì)追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

（六）督辦案件整改完成情況。對2005年以來國家、省、市、縣掛牌督辦企業(yè)的環(huán)境違法問題進(jìn)行重點整治。發(fā)現(xiàn)未按督辦要求整改，屢查屢犯的，要依法從嚴(yán)處罰，并分清責(zé)任，依法依紀(jì)追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

（七）飲用水地表水源保護(hù)區(qū)內(nèi)排污口清理取締情況。對水源地保護(hù)區(qū)內(nèi)存在的違法排污口問題進(jìn)行重點整治。發(fā)現(xiàn)一級保護(hù)區(qū)內(nèi)現(xiàn)存排污口和2000年以后在二級保護(hù)區(qū)內(nèi)新建的尚未取締的直接排污口要立即予以取締，并依法依紀(jì)追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

（八）排污口規(guī)范化整治和污染物排放情況。對排污口不符合規(guī)范化要求、污染物超標(biāo)排放等問題進(jìn)行重點整治。發(fā)現(xiàn)排污口規(guī)范化整治不符合要求的，要責(zé)令其限期達(dá)到規(guī)范要求；發(fā)現(xiàn)污染物超標(biāo)排放的，要查清原因，責(zé)令其整改，限期達(dá)標(biāo)排放，并予以行政處罰。

（九）排污費繳納情況。對拒繳、少繳排污費，不按規(guī)定程序申請減免緩交排污費等環(huán)境違法行為進(jìn)行重點整治。發(fā)現(xiàn)拒繳、少繳排污費的，由縣環(huán)保部門責(zé)令其限期1個月內(nèi)繳納，逾期仍不繳納的，上級環(huán)保部門將進(jìn)行稽查征收。對未按規(guī)定程序申請減免緩交排污費的，由縣環(huán)保部門責(zé)令其改正。

四、實施步驟

（一）動員部署階段（5月14日至5月25日）。縣政府根據(jù)上級的有關(guān)要求，結(jié)合縣情實際，確定參與整治工作的部門，明確整治要求，制定下發(fā)具體實施方案，完成專項整治行動的動員部署。

（二）集中整治階段（5月26日至8月8日）。全面組織開展專項整治行動，對轄區(qū)內(nèi)重點涉水排污企業(yè)和建設(shè)項目進(jìn)行全面排查，確定一般、重點和突出環(huán)境問題。對排查出的問題要依照法定程序和權(quán)限進(jìn)行處理，制定整改方案，落實整改措施，做到整改到位、處理到位、責(zé)任追究到位，確保整治效果。做好接受省、市政府督查組進(jìn)行的督導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)工作。

（三）總結(jié)驗收階段（8月9日至8月20日）。將本次專項整治行動中整治的企業(yè)名單、污染物排放情況、環(huán)境違法情況、處理整改情況進(jìn)行匯總、列表備查。做好接受省、市政府對我縣開展情況的檢查驗收工作。

五、工作措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。專項整治行動實行地方政府負(fù)責(zé)制，要形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門各司其職、齊抓共管、綜合治理、標(biāo)本兼治的工作格局，確保按期完成整治任務(wù)?？h政府將成立縣專項整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公設(shè)在縣環(huán)保局。要認(rèn)真組織開展專項整治行動檢查工作，確保完成整治任務(wù)，堅決避免被上級環(huán)保部門實行區(qū)域限批。

（二）分工協(xié)作，形成合力。各有關(guān)部門要嚴(yán)格履行各自的監(jiān)管職能，切實加大監(jiān)管力度。工業(yè)經(jīng)濟(jì)主管部門要組織有關(guān)部門按照職責(zé)分工淘汰落后生產(chǎn)能力、工藝和產(chǎn)品，對違法排污企業(yè)采取停電、限電措施；監(jiān)察機(jī)關(guān)要對違反國家環(huán)保法律法規(guī)的行為進(jìn)行糾正，并依法依紀(jì)追究有關(guān)人員的行政責(zé)任；司法行政部門要加大環(huán)境保護(hù)法律宣傳教育、法律服務(wù)和法律援助力度；工商部門要及時注銷、吊銷被依法關(guān)閉的營業(yè)執(zhí)照；安全監(jiān)管部門要加強(qiáng)危險化學(xué)品安全監(jiān)管。各有關(guān)部門要繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，不斷完善定期協(xié)商、聯(lián)合辦案和環(huán)境違法違紀(jì)案件移送制度，充分發(fā)揮部門聯(lián)動優(yōu)勢，形成整治合力，確保在規(guī)定的時限內(nèi)完成各項工作任務(wù)。

（三）把握政策，依法整治。環(huán)保部門要綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)和行政等手段，依法查處各種環(huán)境違法行為。在整治過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)違法排污的，要重新核定其排污費，符合法定加倍征收情節(jié)的，要加倍征收排污費。對環(huán)境違法問題突出的工業(yè)園區(qū)，要限期整改，暫緩審核入園項目環(huán)評。要認(rèn)真落實國家環(huán)?？偩?、中國人民銀行、中國銀監(jiān)會聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于落實環(huán)保政策法規(guī)防范信貸風(fēng)險的意見》（環(huán)發(fā)〔2007〕108號）和《商務(wù)部、環(huán)?？偩株P(guān)于加強(qiáng)出口企業(yè)環(huán)境監(jiān)管的通知》（商綜發(fā)〔2005〕392號）要求，及時將本次專項整治行動查處的企業(yè)環(huán)境違法信息向銀行監(jiān)管部門和商務(wù)部門通報，由金融部門停止對其信貸支持，綜合運(yùn)用多種手段，打擊環(huán)境違法行為，提高企業(yè)環(huán)境違法的代價和成本。