導語：電商倉儲作業(yè)流程優(yōu)化設計探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著我國電子商務的快速崛起，對物流業(yè)的要求越來越高，促使電商物流在短期內得到了良好的發(fā)展。電子商務物流倉儲系統(tǒng)是電子商務物流的基礎，它決定了電子商務物流是否可以完美、高質量地完成資金流、信息流和業(yè)務流。如何很好地操作電子商務物流倉庫系統(tǒng)，操作過程通常很重要。

關鍵詞：電商倉儲；物流作業(yè)流程；優(yōu)化設計

物流系統(tǒng)仿真技術的發(fā)展為優(yōu)化電子商務物流倉庫系統(tǒng)的設計提供了非常有效的途徑。它通過計算機和其他技術，基于真實倉庫中的數(shù)據(jù)構建相關模型，并通過仿真運行它們，分析模擬結果并優(yōu)化現(xiàn)有瓶頸，以改善電子商務倉庫系統(tǒng)的運行。過程中的非理性問題，優(yōu)化前后的結果進行比較和分析，確定適當?shù)挠媱潱詈筮M行改進整個存儲系統(tǒng)的運營效率。

一、電子商務物流概述

（一）電子商務物流概述

電子商務物流是因為電子商務的快速崛起而應運而生的詞匯，因此，現(xiàn)階段并沒有全面統(tǒng)一的定義，可以簡單地理解為電子、網(wǎng)絡、自動化的現(xiàn)代物流。市場中電子商務物流的一些關鍵定義可以歸納如下：（1）電子商務物流僅僅是符合電子商務新業(yè)務模式的物流。（2）電子商務物流是指為有效實現(xiàn)電子商務而必須在特定時間和空間內運輸?shù)呢浳?、運輸工具、裝卸設備、包裝設備、倉儲設施、人員和通訊設備。它是一個有機的整體，具有由幾個相互限制的動態(tài)元素形成的特定功能。在本文中，由于電子商務物流是基于傳統(tǒng)物流的，因此我們將電子商務物流理解為物流管理的電子化，并增加了電子商務的特性，即先進的網(wǎng)絡技術、信息流、物流、資金流和業(yè)務流有效和無縫的集成。這包括處理與傳統(tǒng)物流流程（例如運輸、存儲、裝載、卸載和處理以及循環(huán)處理）緊密相關的物流信息。這些相互聯(lián)系以形成相互依存、互補和相對完整的電子商務[1]。

（二）倉庫系統(tǒng)概述

（1）倉庫系統(tǒng)概述倉庫系統(tǒng)是整個物流過程中供需之間的中間環(huán)節(jié)，在緩沖和平衡供需矛盾中起著非常重要的作用。作為物流系統(tǒng)的子系統(tǒng)之一，它通常包括諸如接收和發(fā)送貨物、存儲貨物和選擇貨物的操作過程[2]。（2）存儲系統(tǒng)的內容倉儲系統(tǒng)包括諸如倉儲空間、貨物、倉儲設施和設備、人員、運營和管理系統(tǒng)之類的要素，例如：①存儲空間。存儲空間的大小取決于公司租用的倉庫數(shù)量，因此存儲空間可能會根據(jù)倉庫類型而有所不同。在規(guī)劃和設計倉庫系統(tǒng)的存儲空間時，應考慮許多客觀因素，如倉庫空間的大小、過道路徑、交貨端口、有效高度，并與其他主觀因素一起創(chuàng)建更完整的設計。②商品。貨物是倉庫壽命的來源，貨物如何放置在存儲系統(tǒng)中以及貨物的管理和控制是非常重要和必要的。此外，存儲單元、策略和原理會根據(jù)產(chǎn)品特性（外觀、數(shù)量、有效期等）而有所不同。為了提高倉儲系統(tǒng)的效率，不僅必須將貨物整齊地放置在倉庫中，而且還必須便于分類和裝卸管理。這些特征在電子商務物流倉庫系統(tǒng)中尤其重要，因此需要詳細了解商品的庫存和數(shù)量信息以及質量、位置和訪問條件。

二、某電子商務物流倉庫系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）某電子商務有限公司倉庫系統(tǒng)概述

（1）公司倉庫系統(tǒng)介紹某電子商務有限公司成立于2015年7月8日，注冊資金30萬元，位于我國某市，現(xiàn)有員工20余人。是一家成熟的電子商務公司，其銷售渠道是淘寶在線銷售以及離線銷售。本文的主要研究方向是電子商務物流倉庫系統(tǒng)運行過程的優(yōu)化設計，因此獲取的數(shù)據(jù)僅適用于在線淘寶終端，不包括離線銷售。2016年，租賃了一個500平方米的倉庫將集倉儲、存儲、包裝和交付于一體，以提高電子商務客戶服務的質量，并努力滿足客戶的各種需求并提高辦公效率。該公司目前狀況良好，每月約達9,000個訂單，平均每天約300個，商品數(shù)量超過320個。存貨價值約為140萬元。食品和非食品產(chǎn)品的補貨周期分別為半個月一次、每月一次。這是因為該公司經(jīng)營各種產(chǎn)品并包含關鍵的經(jīng)營數(shù)據(jù)[3]。（2）管家婆軟件簡介由于電子商務公司的產(chǎn)品通常存在各種類型，并且電子商務公司的訂單也多種多樣，因此電子商務公司的訂單處理和管理非常復雜。這對信息化有很高的要求。但與此同時，成本因素是一個非常重要的考慮因素，因為電子商務公司通常會為了獲得微薄的利潤而加快銷售，因此如何選擇合適的信息管理軟件非常重要。該公司目前使用管家婆賣方版本，該版本用于實時監(jiān)視客戶訂單并監(jiān)視倉庫中的庫存以促進補貨。管家婆是由仁和銀行股份有限公司開發(fā)的中小企業(yè)管理軟件。該公司專注于中小企業(yè)的管理信息化已有10年了，已成功為數(shù)十萬國內企業(yè)用戶提供了信息解決方案[4]。管家婆賣家版具有靈活的運輸模式，簡化了訂單處理流程，在一頁內完成訂單審閱、打印和同時交付，適合小型商戶，實現(xiàn)了快速的訂單處理和高效的交付。管家婆賣家版還支持定制的訂單處理程序。通過訂單審查、訂單打印、檢量交付等一系列程序，多個人參與同一訂單流程可以有效提高交付效率并改善客戶。

三、電子商務物流倉庫系統(tǒng)運行過程仿真建模

（一）某電商物流倉庫系統(tǒng)仿真目標和假設

（1）仿真目標由于電子商務物流倉庫系統(tǒng)的運行過程比較復雜，并且在現(xiàn)實條件下有許多不受控制的因素，因此本文的仿真數(shù)據(jù)和結果可以更好地適合某電子商務有限公司的實際情況。到目前為止，操作程序需要合理地簡化和抽象[5]。此外，本文通過構建相關數(shù)據(jù)和結果的仿真模型，分析并發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的非理性現(xiàn)象，然后重新調整相關參數(shù)或倉庫系統(tǒng)的布局，著重于倉庫操作、倉庫內操作和倉庫外操作。消除不合理現(xiàn)象，確保整個系統(tǒng)更高效的運行。因此，本文的仿真目標主要包括三件事：①檢查電子商務物流倉庫系統(tǒng)檢測整個操作過程是否流暢，發(fā)現(xiàn)非理性現(xiàn)象并思考如何進行優(yōu)化。②模型穩(wěn)定運行后，輸出相關數(shù)據(jù)，分析電子商務物流倉庫系統(tǒng)的整體運行效率，發(fā)現(xiàn)并解決浪費或短缺等不合理的資源分配。③通過庫中的各種參數(shù)調整和布局重置來重置模型，輸出仿真結果，并進行前后比較分析，以證明優(yōu)化技術的有效性。（2）仿真假設由于仿真水平的限制和對論文方向的要求，影響倉庫運行的各種因素無法得到充分考慮，建模的仿真系統(tǒng)與實際情況之間仍存在一定差異。倉庫系統(tǒng)做出這些假設。假設1：假設整個工作流程模型正常，則不發(fā)生緊急情況，并且考慮發(fā)生特殊事件或可能性較小的事件，例如“雙十一”爆發(fā)情況。假設2：人的步行速度和汽車的步行速度都是恒定速度，并且不考慮諸如加速和減速之類的速度條件。假設3：數(shù)據(jù)的可變性會影響仿真，但設計并未考慮到這一點。假設4：貨架只能區(qū)分區(qū)域和類型，不能區(qū)分大小物品。架子的存放距離是沿著架子的中心的步行距離。貨架不考慮面積，但考慮排序時間。它對本設計的分析方向影響很小。假設5：操作系統(tǒng)沒有人類的主觀影響。

（二）仿真模型操作

基本配置仿真模型，輸入上述相關參數(shù)，然后單擊“運行”按鈕。為了便于分析以下仿真結果。在本文中，我們將運行模型足夠長的時間，直到數(shù)據(jù)達到穩(wěn)定值為止。此時，將調用儀表板數(shù)據(jù)分析功能以對以下數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。（1）模型中停留時間和統(tǒng)計項的概率直方圖；（2）分選機和包裝機工作狀態(tài)統(tǒng)計餅圖；（3）統(tǒng)計模型的輸出安排；（4）計算臨時存儲區(qū)域中的庫存以進行裝運。

四、電子商務物流倉庫系統(tǒng)運行過程仿真分析與優(yōu)化

Flexsim是一款非常直觀且動態(tài)的仿真軟件，因此需要在仿真過程中逐一監(jiān)視模型中的對象，并且當模型運行相對穩(wěn)定時，它會輸出相關數(shù)據(jù)和圖標以查找并解決問題。Flexsim的便利性也體現(xiàn)在這里，允許將優(yōu)化的解決方案重新輸入到模型中，運行一段時間以輸出結果，并在優(yōu)化前后進行比較，以確定可以在現(xiàn)實中使用的更合理的解決方案[6]。

（一）倉庫運行過程的模擬檢查與分析

本文暫時不考慮使用貨架。這是因為，在實際研究過程中，某公司只有一種貨架，即四層橫梁貨架，貨物的擺放位置非常固定。為了簡化模型并平穩(wěn)地運行模型，此模型根據(jù)實體流在具有客戶訂單的模型上運行。當模型運行到數(shù)據(jù)穩(wěn)定之前，它將調用儀表板數(shù)據(jù)分析功能以查看產(chǎn)品停留在系統(tǒng)中的時間概率圖。

（二）庫運行過程的仿真檢查與分析

如前所述，作為一家小型電子商務公司，設施和設備的成本因素是公司長期發(fā)展的重要考慮因素。當前，倉庫系統(tǒng)配備有兩個叉車和幾個貨盤，用于在倉庫補貨后將貨物臨時運輸?shù)絺}庫。在堆存和補貨期間，它們會從庫存區(qū)域大量運輸?shù)截浖堋５?，在日常訂單分揀過程中，分揀員基本上依靠分揀員從貨架到裝箱臺手動選擇產(chǎn)品，缺乏方便靈活的分揀工具大大降低了分揀效率。叉車非常便于搬運整個托盤，但對于散裝貨物而言不夠靈活[7]。

結論

本文分析了某市電子商務倉庫系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并提出解決方案，然后使用Flexsim仿真軟件構建了電子商務分銷倉庫系統(tǒng)的模型，進行了研究、分析。優(yōu)化前后的數(shù)據(jù)差異可以在較短的時間內確認計劃的合理性，最后可以看出本文提出的計劃可以解決以往的電子商務倉庫系統(tǒng)的一些瓶頸。

參考文獻

[1]王旭,陳增坤,余蕾.A電商智能倉儲中心高效均衡揀選作業(yè)優(yōu)化設計[J].物流工程與管理,2019,41(7):80-82.

[2]楊宏燕.電商企業(yè)倉庫出庫作業(yè)計劃編制優(yōu)化研究[D].[3]王天天,楊帆.淺析電商倉儲分揀作業(yè)優(yōu)化策略[J].經(jīng)營者,2019,033(018):82.

[4]吳貞.電子商務超市類商品倉庫運營優(yōu)化的問題分析和研究———以×集團商超倉儲業(yè)務為例[J].河北企業(yè),2019,10(007):108-109.

[5]李付超.A企業(yè)倉庫揀貨流程的優(yōu)化研究[D].2020.

[6]馬慶祥.中小型倉儲中心倉配一體化流程優(yōu)化設計及應用[J].長春師范學院學報(自然科學版),2019,038(003):193-196.

作者：胡洋 張璠